1955 2005 - Hildener Industrie-Verein eV

Die Zeit im Blick
Doch was sich für den normalen Unternehmer
als Problem darstellt, ist für die Experten der
TNT Express Tagesgeschäft. Die weltweit aktive
Tochter der niederländischen Post liefert jährlich
weit über 176 Millionen Pakete, Dokumente und
Frachtstücke ohne Gewichtsbeschränkung in über
200 Länder. Rund eine halbe Million davon stammen
aus der Niederlassung Hilden. Das hiesige
Sortiercenter gehört zur Top 10 der bundesweit 31
TNT Express Stützpunkte. Der B2B-Expresslogistiker
hat sich in den vergangenen Jahren einen zweistelligen
Marktanteil in Deutschland erarbeitet.
„Wir gehen sehr offen auf potentielle Kunden zu
und können so langfristig gesehen jeden
Interessierten mit unseren Leistungen überzeugen“,
sagt Niederlassungsleiter Wolfgang Glowatzki. Mit
102 Mitarbeitern in Hilden, darunter 11
Auszubildende, und 60 festen Partnern sichert er
die zielgenaue Abholung und Auslieferung von
Versandgut im südlichen Ruhrgebiet, dem Kreis
Mettmann und dem bergischen Land. Rund 3.800
kleine, mittlere und große Unternehmen,
Freiberufler und Dienstleister nutzen den Service
der Hildener, viele von ihnen täglich. Oberste
Maxime der Express-Spezialisten ist unbedingte
Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit, sowie die
Unversehrtheit der Fracht. „Wir operieren mit einer
Zuverlässigkeitsquote von über 98 Prozent“, sagt
Glowatzki. An sechs Tagen in der Woche werden in
Hilden die Frachtein- und ausgänge bearbeitet. Der
internationale Frachtverkehr wird über Arnheim und
Lüttich abgewickelt, national sind Hannover für den
Norden und Wiesbaden für den Süden Anlaufstellen
der LKW aus Hilden. Besonderes Augenmerk richtet
man zudem auf die lückenlose Registrierung der
50 Jahre Wirtschaftsgeschichte 23
Niederlassungsleiter
Wolfgang Glowatzki
Auch auf globalen Märkten verstreichen die Stunden gnadenlos. Das merkt man immer
dann, wenn etwas äußerst eilig von A nach B gebracht werden muß. Richtig problematisch
wird es, wenn das B nicht ein Stockwerk tiefer, sondern in München, Brunsbüttel, Tallinn,
Ulan Bator, Sydney oder Nangking liegt.
Fracht. „Wir können jederzeit nachvollziehen, wo
sich die Lieferung befindet. Bei allen Verladungen
wird die Fracht immer wieder eingescannt“, so
Glowatzki. Auch der Kunde hat mittels einer Auftragsnummer
die Möglichkeit, über das Internet den
Auslieferungsstand abzufragen. Neben dem Heimatkontinent
Europa, wo man über die ausgedehnteste
Infrastruktur für Expresszustellungen auf dem Luftund
Landweg verfügt, ist TNT auch in den Wachstumsregionen
Asiens ausgezeichnet aufgestellt. Und
für absolute Notfälle gibt es die „Special Service
Emergency Hotline“. Unter 0180/5 50 88 werden an
365 Tagen im Jahr alle Lieferwünsche erfüllt. „Als
in Neuseeland eine Druckmaschine ausfiel, mußte
der deutsche Hersteller so schnell wie möglich ein
sensibles Ersatzteil liefern, um die Stillstandzeiten
zu begrenzen. Da haben wir einen Mitarbeiter in
den Flieger gesetzt, der die wichtige Platine persönlich
überbracht hat“, erzählt Wolfgang Glowatzki. ■
TNT Express
Liebigstraße 21
40721 Hilden
Tel.: 02103/9560
www.tnt.de
links: Für kompetente
Beratung sorgen jederzeit
die Mitarbeiter der
Kundenbetreuung
rechts: um jederzeit
nachvollziehen zu können,
wo sich die
Lieferung befindet, werden
immer wieder
Sicherheitsscanns
durchgeführt