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26 • 3/<strong>2012</strong><br />
Gedanken-Reich<br />
7 Regeln für die Kommunikation<br />
1. Negatives vor Positivem.<br />
2. Unangenehmes sofort.<br />
3. Verabreichen sie Angenehmes in kleinen Dosen.<br />
4. So einfach wie möglich.<br />
5. Der letzte Eindruck prägt.<br />
6. Schaffen Sie Rituale.<br />
7. Geben Sie Begründungen.<br />
(Gesehen bei www.mittelstandsmanager.de)<br />
Herein: Hat die Türklinke<br />
zu Ihrem Geschäft die Form<br />
einer Patrone oder eines<br />
Fernglases oder einer Waffe?<br />
Warum eigentlich nicht?<br />
Werbefahrt: Nutzen Sie<br />
Ihr Auto als mobile Werbefläche<br />
für Ihr Geschäft? Auch<br />
Ihr privates?<br />
Austausch: Eine Visitenkarten-Party<br />
mit Ihren guten Kunden? Einfach so. Ohne<br />
Anlaß. Eine gute Gelegenheit für Sie, von<br />
sich reden zu machen, Kundenpflege zu<br />
betreiben und Ihre Kunden besser kennenzulernen.<br />
Ihre Kunden lernen sich so<br />
auch untereinander kennen und können<br />
(geschäftliche) Kontakte knüpfen.<br />
Kreidezeit: Welche Wirkung hätte<br />
es für Ihr Geschäft, wenn ein Pflastermaler<br />
Ihren Laden oder Ihre Produkte<br />
auf die Straße bringt?<br />
Uhrenvergleich: Wäre es denkbar,<br />
Ihr Geschäft als Tauschbörse für Herrenuhren<br />
zu etablieren? Wie könnten Sie die<br />
Uhrentauscher zu neuen Kunden machen?<br />
Oder wie wäre es mit einer Wetterfahne<br />
im Jagd-Look? (www.wetterfahnen-knirsch.de)<br />
Vergleichbar: Würden Kunden bei Ihnen<br />
kompetente Beratung und sorgfältige<br />
Auswahl des Sortiments vermuten, wenn<br />
ähnliche Produkte verschiedener Hersteller<br />
nebeneinander platziert und die Unterschiede<br />
in der Beschreibung betont wären?<br />
Schlipsträger:<br />
Wie viele Krawatten mit<br />
jagdlichen und schießsportlichen<br />
Motiven haben<br />
Sie im Angebot?<br />
Branchentreu: Wie wäre<br />
es mit T-Shirts mit bekennenden<br />
Aufschriften und Motiven<br />
als Sortimentserweiterung?<br />
Das kleine Ratespiel zum Abendbrot:<br />
Was gibt es wo?<br />
1. Saumagen a. Mecklenburg<br />
2. Würchwitzer Milbenkäse b. Ostpreußen<br />
3. Weißlacker c. Ostfriesland<br />
4. Ahle Wurscht d. Schleswig-Holstein<br />
5. Klützer Gold e. Bayern<br />
6. Rässkäse f. Hessen<br />
7. Olmützer Quargel g. Nordmähren<br />
8. Bioler h. Pfalz<br />
9. Lederkäse i. Sachsen-Anhalt<br />
10. Pinkel j. Tirol<br />
Gesehen in Brand Eins (www.brandeins.de)<br />
Auflösung: 1b, 2i, 3e, 4f, 5a, 6j, 7g, 8b, 9d, 10c
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