Die Fundamente der Führung - Österreichs Bundesheer

Hessel: Die Fundamente der FührungDie größte Ressource eines Unternehmens ist das Personal. Das Erkennen spezieller Fähigkeitensowie die Gewinnung, Förderung und Entwicklung einzelner Mitarbeiter erfordert Fingerspitzengefühlvon Vorgesetzten auf allen Ebenen (Bild: Auswahlverfahren beim Bundesheer).geplant, nur vor Ort bekommt man echte Einblicke in dieAbläufe der jeweiligen Ebene, in Probleme und Erfolge,in Sorgen und Nöte. Und meist ist man nur vor Ort in derLage, Situationen und Zustände, die für das Gelingeneines Führungsprozesses relevant sind, intellektuell undgefühlsmäßig zu erfassen.Das geeignete, oft schon vergessene Instrument dazusind persönliche Gespräche, angewandt zur Detailkoordinierung,Informationsweitergabe, Anleitung undUnterstützung, um bei untergeordneten Ebenen Führung„angreifbar und spürbar“ werden zu lassen und umschließlich auch die menschlich-emotionalen Bindungenzu vertiefen. Das persönliche Gespräch, bewusst gesucht,sich zufällig ergebend, bei sozialen Anlässen geführt,getragen durch aufrechte Wertschätzung und ehrlichesInteresse an der anderen Person ist eine ungemein wertvolleund Vertrauen schaffende Komponente der Kommunikation.Die Zeit dafür muss man sich aber nehmen,und die Scheu davor ablegen. Besser ist es, zu delegierenund sich Zeit für Führungskontakte aller Art zu nehmenund sich manchmal auch möglicher Kritik zu stellen, alssich hinter Pseudowichtigkeit und -arbeit in seinem Bürozu verstecken. Eine Führungskraft, die diese Kontaktevernachlässigt, entfremdet sich und läuft Gefahr, denRealitätsbezug zu verlieren.Mitarbeitergespräche zur persönlichen Perspektivendefinitionschaffen Klarheit und Sicherheit.Anweisungen und Befehle nach getroffenen Entscheidungen,begleitet von definierten Vorgaben undRahmenbedingungen, werden meist schriftlich, aber auchmündlich kommuniziert. Entscheidend ist dabei, dassman die aus einer komplexen Ausgangslage generierteEntscheidung in das komplexe Umfeld zurückführt undmit Rahmen und notwendigen Vorgaben (bei aller Handlungsfreiheit)versieht, damit die umsetzenden ElementeKlarheit und Sicherheit in ihrer Tätigkeit erlangen.Die technischen Möglichkeiten sind für alle Kommunikationsmöglichkeitenauszunutzen, ohne jedoch den persönlichenKontakt zu allen Ebenen zu vernachlässigen.Grundsätzlich gilt es, wie so oft, das richtige Maß zufinden. Kommunikation hat zielgerichtet und klar zu sein,soll Sicherheit geben und nicht Verwirrung hervorrufen.Durch die Nutzung der Möglichkeiten der Kommunikationzeigt die Führungskraft ihre Anwesenheit und Kompetenz.Versuchte Manipulation durch die Verbreitungvon Unwahrheiten führt früher oder später unweigerlichzu Vertrauensbruch und zum Scheitern. Durch gezielte,aber im Prinzip ehrliche und aufrichtige Kommunikationist die Führungskraft in der Lage, Sicherheit zu erzeugenund Vertrauen zu vermitteln, Vertrauen in sie und ihreEntscheidungen. Vertrauen, dass der Führer alles im Griffhat, dass das „Werkl“ funktioniert.Die Kraft der eigenen Persönlichkeit,durch die man auf alle Menschen wirkt,die von den eigenenFührungsmaßnahmen unmittelbarbetroffen sindEine Führungskraft, die den Führungsprozess beherrscht,sich in einem komplexen Umfeld sicher bewegt,auf Lageänderungen flexibel und angepasst agiert bzw.reagiert und die Mittel der Kommunikation breit undbewusst anwendet, verfügt über eine gute Basis für erfolgreicheFührung.Es gilt nun, sich bewusst zu werden, dass jede Führungskraftdie gesamte Ausstrahlung und Kraft ihrerPersönlichkeit, gekennzeichnet durch all ihre Charaktereigenschaftenund ihrGemüt, angeboren oderanerzogen, in ihren gesamtenEinflussbereich miteinbringt.Werkzeuge und Fähigkeitensind also unweigerlichgekoppelt mitder Persönlichkeitsstrukturder Führungskraft, und erstdiese Koppelung führt zuErfolg oder Misserfolg.Deshalb ist es für eine Führungskraftso wichtig, sichüber ihre persönliche Artund deren Auswirkungenklar zu werden.Es ist im Rahmendieses Aufsatzes nichtmöglich, die verschiedenenCharaktere und GemüterBundesheerund deren Wirkung undBedeutung in Relation zuihren Führungsqualitätenzu setzen. Viele Bücherwurden dazu geschrieben.ÖMZ-Online 6/2011