Tipps & Trends

Kostenlose Service-Hotline
Terex erweitert Dienstleistungs-Angebot
Terex Cranes hat eine neue, zusätzliche
„Service Plus“-Support-Hotline eingrichtet,
die seit dem 1. Dezember europaweit
gebührenfrei unter +80 00/6 98 37 39
(+8000-MYTEREX) angewählt werden
kann. Alternativ ist der neue Service auch
zum normalen Verbindungspreis unter
+49 (0) 63 32/83 11 11 zu erreichen. Die
Hotline steht an sieben Tagen pro Woche
rund um die Uhr zur Verfügung.
Rund um die Uhr. Wie die Bezeichnung
dies andeutet, soll die Terex-Cranes-
„Service-Plus“-Support-Line bestehende
Angebote der Kranspezialisten erweitern,
um so einen tatsächlichen Rundum-Service
rund um die Uhr bei Reparatur
und Ersatzteilen garantieren zu
können. „Die Service-Plus-Support-Line
ist in fünf Sprachen (deutsch, englisch,
spanisch, französisch und italienisch)
verfügbar. Erreicht uns ein Anruf eines
Kunden, wird er in kürzester Zeit von
seinem zuständigen Händler oder Ansprechpartner
kontaktiert“, erläutert Dr.
Frank Schröder, Leiter Service und Ersatzteile
bei Terex Cranes.
Kundennähe. Schröder weiter: „Einmal
mehr sind die Erreichbarkeit und unsere
Reaktion letztendlich Schlüsselfaktoren
für die Verfügbarkeit der Krane bei den
Kunden selbst.“ Für die Kunden in den
USA wird ein vergleichbarer Service unter
der Telefonnummer +1 8 77 6 98-37 39
(+1 877-MYTEREX) angeboten.
sicher verbunden
verope - special wire ropes
Der Wartungsund
Reparatur-Service
für Terex-Krane ist um
einen weiteren Baustein
erweitert. (Foto: fh)
www.verope.com