Hochschule Darmstadt - Fundraising & Sozialmarketing!

2.4.2 Online-Spenden
Im deutschen Spendenmarkt nimmt der Anteil an Online-Spenden langsam aber
kontinuierlich einen immer größeren Stellenwert ein. Angemerkt sei an dieser Stelle, dass
hierbei kein „Online-Banking“ gemeint ist, sondern Spenden, die über ein Online-
Formular auf der Website getätigt werden. Nach Urselmann liegt der Anteil der online
geworbenen Spenden bei den meisten NPOs noch unter einem Prozent der
Gesamtspendeneinnahmen. Die Hauptursache sieht er darin, dass ein großer Teil der
älteren Generation, die eine höhere Spendenbereitschaft als die jüngere Altersklasse
mitbringt, über keinen Internetzugang verfügt. Ergänzend merkt Urselmann jedoch an,
dass der Anteil an Online-Spenden in den Bereichen Kinderpatenschaften und
Katastrophenhilfe weitaus größer als der anderer NPOs ist (vgl. Urselmann 2007: 134f).
Laut Viest generieren große karitative Organisationen mittlerweile rund sieben Prozent
der gesamten Spendeneinnahmen durch Online-Fundraising (vgl. Viest 2008: 475).
Nach einer Umfrage von 2009, die vom Hightech-Verband BITKOM in Kooperation mit
dem Meinungsforschungsinstitut Forsa durchgeführt wurde, ist die Anzahl an Online-
Spenden stark gestiegen. Die Ergebnisse zeigen, dass 13 Prozent aller Spenden derzeit
elektronisch getätigt werden, 6 Prozent über das Telefon, 7 Prozent via Internet. Dass die
klassischen Zahlungsmethoden noch überwiegen, wird auch hier in der Altersstruktur der
Spender gesehen: 72 Prozent über 60-Jährigen Teilnehmer haben im Jahr 2008 oder
2009 für einen guten Zweck gespendet, davon nur drei Prozent über das Internet oder
Telefon. Von den 18- bis 29-Jährigen haben 43 Prozent gespendet. Für die Untersuchung
wurden 1.000 repräsentative Leute befragt (vgl. Bitkom 2009a). Wird online gespendet,
fällt der gespendete Betrag im Gegensatz zu anderen Spendenkanälen oft höher aus. Von
Januar bis September 2006 war die durchschnittliche Online-Spende mit 61,34 Euro fast
dreimal so hoch wie die Durchschnittspende von 23,26 Euro (vgl. GfK Panel Services
Deutschland 2006: 20). Urselmann vermutet als Ursache dafür, dass Internet-Nutzer
überdurchschnittlich gut ausgebildet sind und somit ein überdurchschnittliches Gehalt
beziehen (vgl. Urselmann 2007: 159).
In den USA hat Online-Fundraising eine weitaus größere Relevanz als in Deutschland. So
lag beispielsweise der Anteil an Online-Spenden, der dem Amerikanischen Roten Kreuz in
Zusammenhang mit der Tsunami-Katastrophe im Jahr 2004 zufloss, bei 26 Prozent. Für
die Opfer des Hurrikan „Katrina“ 2005 wurde mit 53 Prozent sogar über die Hälfte online
gespendet (vgl. Urselmann 2007: 135f). In der eNonprofit Benchmarks Study von 2009
wurde ermittelt, dass sich die durchschnittliche Online-Spende im Jahr 2008 auf 71 US-
Dollar belief. Dies war zwar eine Verminderung gegenüber dem Vorjahr um 15 Dollar,
dafür wuchs die Anzahl der Online-Spenden um 43 Prozent. Nur drei Prozent dieser
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