Hochschule Darmstadt - Fundraising & Sozialmarketing!

werden auch zukünftig immer mehr Förderer über das Internet spenden. Erneut
bewiesen wurde dies dadurch, dass im Januar 2010 nach dem Erdbeben in Haiti von
insgesamt 12,3 Millionen eingenommenen Euro bereits über zwei Millionen online
generiert werden konnten. Dabei lag eine Online-Spende im Durchschnitt bei rund 100
Euro (vgl. Reichenbach, 28.03.2010).
6.3 Ziele im Social Web
ADH möchte sich durch den Einsatz von Social Media transparent zeigen und
Dialogbereitschaft signalisieren, da der Aufbau von Vertrauen sowie eine gute Beziehung
zu Förderern die wichtigsten Voraussetzungen für eine Spende sind. Des Weiteren sollen
Beziehungen zu neuen Zielgruppen aufgebaut werden, um diese langfristig an ADH zu
binden. Die größte Zielgruppe nimmt bislang die Gruppe der über 60-Jährigen ein, von
denen sich aber nur 25 Prozent im Web aufhalten. Im Gegensatz dazu nutzen 90 Prozent
der 19 bis 39-Jährigen das Internet. Das Bündnis hofft, dass ihm durch Social Media
gewonnene Spender auch über die Jahre hinweg treu bleiben. So besteht die Möglichkeit,
dass beispielsweise statt heute noch fünf gespendeten Euro, später eventuell größere
Summen gespendet werden, falls die finanzielle Lage der Förderer dies zulässt. Social
Media soll auch zu einer breiteren Unterstützerbasis beitragen, damit die Arbeit von ADH
legitimiert wird und so mehr Gewicht bekommt. Neben solcher langfristigen Ziele steht
bei akuten Katastrophen wie dem Haiti-Erdbeben jedoch vor allem schnelle Hilfe im
Vordergrund, für die Spendenwillige rasch mobilisiert werden müssen (vgl. Reichenbach,
28.03.2010). Ob dies gelang und wie ADH dabei vorging, soll die Untersuchung der
folgenden Social Media-Anwendungen zeigen, die danach ausgewählt wurden, welche
AHD am aktivsten genutzt hat.
6.4 Social Media-Einsatz für Haiti
6.4.1 Notruf-Blog
ADH betreibt ein Weblog mit dem Namen „Notruf-Blog“ 3 , auf dem Mitarbeiter des
Hilfsbündnisses über ihre Einsätze in den jeweiligen Krisengebieten berichten. Das Blog
hat eine Verlinkung zur ADH-Website und ist über ein Plug-in 4 mit ADHs Facebook-Profil
vernetzt. Die Blogeinträge sind mit Tags verschlagwortet. Kommentare zu einem Beitrag
können per RSS-Feed abonniert werden, die Beiträge selbst nicht. Anders als auf der
ADH-Website, auf der Nutzer alle erscheinenden Artikel abonnieren und in Social-
Bookmarking-Sites wie Delicious oder Digg eintragen können, ist dies im Blog nicht
möglich. Nach dem Erbeben in Haiti wurden 13 Artikel veröffentlicht, die in direktem
3 http://notrufblog.aktion-deutschland-hilft.de/
4 Dies ist ein Programm, das über eine definierte Datenschnittstelle in ein anderes Programm eingebunden wird
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