Ausgabe Juli 2012 [pdf] - UKSH Universitätsklinikum Schleswig-Holstein

Pflege
Pflege am UKSH
Mit neuen Konzepten in die Zukunft
Die Pflege ist eine der tragenden Säulen der Krankenversorgung. Am UKSH wird nach dem
Prinzip der Primären Verantwortung (PVP) gearbeitet. Wie die Pflege am UKSH aufgestellt
ist, erläutern Christa Meyer, Vorstand für Pflege und Patientenservice, sowie Gaby Wulf und
Robert Green, Pflegedirektoren in Lübeck bzw. Kiel im Gespräch mit Forum.
Forum: Sie haben das Konzept der
Primären Verantwortung in der Pflege
am UKSH eingeführt. Mitte 2013
sollen flächendeckend alle Stationen
damit arbeiten. Eine Pflegekraft
übernimmt bei der PVP die primäre
Verantwortung für einen Patienten.
Sind die neuen Strukturen schon in
Fleisch und Blut übergegangen?
Christa Meyer: In Fleisch und Blut
vielleicht noch nicht ganz. Wir haben
ja einen Projektplan, nach dem
wir das Pflegeorganisationskonzept
Primäre Verantwortung nach und
nach einführen. Das ist ein langwieriger
Prozess, in dem es um Haltung
und Verhaltensänderung auch in
Abstimmung und Kooperation mit
anderen Berufsgruppen geht. Die
ersten Stationen sind in der Umsetzung
der PVP bereits weit fortgeschritten.
Gaby Wulf: Auf den Stationen, die
als erste mit der PVP gestartet sind,
läuft es richtig gut. Hier sind schon
wesentliche Veränderungen der
Organisation spürbar. Das Thema
Primäre Verantwortung ist auf allen
Stationen gesetzt und die Akzeptanz
ist sehr gewachsen – auch dort,
wo es zu Beginn Ängste und Un-
sicherheiten gab. Jetzt geht es ganz
klar um die praktischen Aspekte der
Umsetzung.
Robert Green: Wir sind von der
emotionalen Ebene jetzt auf der
sachlichen angekommen. Es hat sich
herumgesprochen, welche Vorteile
das neue Konzept hat. Die ersten
Stationen machen sogar bereits
die Erfahrung, dass andere Berufsgruppen,
die auch an der Krankenversorgung
beteiligt sind, sich dem
Konzept anpassen bzw. es auch für
sich nutzen. Es gibt z.B. zunehmend
mehr Austausch zwischen
den einzelnen Berufsgruppen. Das
unterstreicht unser Grundkonzept,
in dem die Pflege der Vermittler ist
und die Verbindung zwischen den
einzelnen Gruppen herstellt.
Worin liegen die Vorteile des
neuen Konzepts für Pflegende und
Patienten?
Wulf: Für die Patienten und deren
Angehörigen ist die Anzahl der
Kontaktpersonen deutlich reduziert.
Indem wir uns gegenüber den
Patienten als primär verantwortliche
Pflegekraft vorstellen, wissen sie
auch sofort, wer ihr Ansprechpart-
ner ist. Es kristallisiert sich sehr
schnell heraus, dass dann auch der
direkte Kontakt zu dieser Person
gesucht wird. Das ist eine große
Qualitätsverbesserung, die direkt
beim Patienten ankommt. Die Pflegenden
haben eine deutlich höhere
Prozessverantwortung. Es fördert
die Motivation, wenn man einen
Patienten täglich und dauerhaft betreut
und die Verläufe mitbekommt,
darstellt und auch steuern kann. Für
andere Berufsgruppen ist die bessere
Vernetzung von großem Vorteil.
Meyer: Der einzelne Mitarbeiter
bekommt deutlich mehr Wertschätzung,
weil er besser über den
Patienten Auskunft geben kann.
Für den Patienten werden Risiken
eher erkannt, weil die Pflegekräfte
den einzelnen Patienten in seinem
Behandlungsprozess kontinuierlich
betreuen. Sie können die Verläufe
gut beurteilen und dann auch bei
kritischen Veränderungen eher alarmieren.
Chronisch kranke Patienten
fragen bei einem erneuten Klinikaufenthalt
schon ganz konkret nach
„ihrer“ Pflegekraft und möchten von
dieser gerne wieder betreut werden.
Wir versuchen natürlich, solche
Wünsche dann auch zu erfüllen.
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