Fachübergreifende Zusammenarbeit - Kliniken des Landkreises ...

Auszeichnung der Kliniken des Landkreises mit dem KlinikAward 2011
Allen Grund zum Jubeln
hat das Team des Qualitätsmanagements
an den Kliniken
des Landkreises. Mit ihrem
Zuweiserkonzept „one face to
the customer“ wurden sie beim
Klinik Marketing Kongress im
November 2011 in Köln mit
dem begehrten KlinikAward
ausgezeichnet. In der Kategorie
‚Bestes Zuweisermarketing’
belegte das engagierte Frauenteam
den zweiten Platz. Aus
weit über 100 Bewerbern in 7 Kategorien
und immerhin 28 Nominierten
aus Deutschland, Österreich und der
Schweiz wählte die Jury das Konzept
der Landkreiskliniken als zweitbestes
aus.
Besonders überzeugte das Komitee, das
personalisierte Zuweisermanagement.
Die beiden Kontaktmanagerinnen Sabine
Froberg und Ellen Stritzel-Rücker
(li. Foto) besuchen zweimal im Jahr
die rund 300 Niedergelassenen im
Landkreis, stellen Neuerungen und
Bewährtes vor, erläutern Veränderungen
und gehen direkt auf Anliegen aus
den Arztpraxen ein. „Der direkte Kontakt
ermöglicht gezielte Information
und bestmöglichen Austausch ohne
Umwege“, erläutert Susanne Scheck.
Die Referentin der Geschäftsführung
und Leitung des Referats Qualitäts-/
Projektmanagement und Marketing
war gemeinsam mit ihren Mitarbeiterinnen
Uta Tekdal, Christine Ferstl
und Sabine Froberg beim Kongress in
Köln. Zu recht stolz auf ihre kreativen
Ideen und die engagierte Umsetzung
ihres Konzeptes nahm das Team den
KlinikAward für den zweiten Platz
entgegen.
Der erste Platz ging an eine Klinik im
benachbarten Ausland, somit leitet
das Team im Landkreis Göppingen
deutschlandweit das beste Zuweisermarketing.
Andrea Maier
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