Werkstatt - NFM Verlag Nutzfahrzeuge Management

Erfahrene Silospezialisten: Die Spedition Gschwander
gehört in diesem Segment zu den renommierten Adressen.
(Fotos: Spedition Gschwander, sk)
Der Seitenlader Spezialist
Mehr als 30 Jahre Erfahrung mit weltweitem Service und Ersatzteilnetz
Hammar Maskin AB SE- 517 95 Olsfors, Sweden
Tel: (+46) 33 29 00 00, Fax: (+46) 33 29 00 01
e-mail: info@hammar.eu, webside: www.hammar.eu
te zu sein, werden die Gschwander-Fahrzeuge überwiegend in
der eigenen Reinigungsanlage nach den strengen Vorgaben der
Lebensmittelindustrie gereinigt.
Praktizierte Zuverlässigkeit
Auch das ist sicherlich eine wichtige Voraussetzung, um erfolgreich
in der Silo-Logistik mitzufahren. Aber eine gewissenhafte
Reinigung müssen auch andere Silo-Spediteure gewährleisten.
Was macht also die besondere Qualität der Spedition Gschwander
aus? Die Antwort von Andreas Gschwander junior kommt
sofort: „Termintreue, der Einsatz von qualifizierten Fahrern und
dem Kunden gegenüber keine leeren Versprechungen zu machen!“
Der 27-jährige arbeitet seit April 2009 im Unternehmen
und ist verantwortlich für die Bereiche kaufmännische Verwaltung,
Service und Vertrieb. Er hat das Geschäft von der Pike auf
gelernt. Neben seinem Studium im Bereich Logistik absolvierte er
eine Ausbildung zum Speditionskaufmann. Natürlich bei einem
Fachspediteur für Silo-Logistik. „Das hat mir einen ausgesprochen
lehrreichen Blick über den Tellerrand des eigenen Unternehmens
hinaus ermöglicht“, resümiert Andreas Gschwander
junior diesen Teil seiner umfassenden Ausbildung.
Vermeintliche Selbstverständlichkeiten
Doch zurück zu den Themen Zuverlässigkeit, Termintreue und
Dienstleistungsqualität: „Eigentlich sind das Selbstverständlichkeiten“,
ergänzt Andreas August Gschwander. In der Praxis
machten viele Kunden leider immer wieder die mitunter bittere
Erfahrung, dass vermeintliche Selbstverständlichkeiten eben
doch nicht so selbstverständlich seien wie erwartet.
„Wenn ein Auftrag reinkommt, von dem wir wissen, dass wir
ihn in dem vom Kunden geforderten Zeitfenster nicht durchführen
können, dann teilen wir das unserem Kunden auch
mit, auch wenn wir den Auftrag dadurch verlieren“, betont der
Die Nr. 1 – In mehr als 90 Länder geliefert.