DESTINATION - Travel-One

SALES xxxxx
Als sich Nadja Bieber zu diesem Schritt entschied,
war ihr eines von vorneherein
klar: Wenn sie erfolgreich sein will, muss
sie die Ärmel hochkrempeln, aktiv auf die Menschen
zugehen und sich im Gemeindeleben
engagieren. Seit zwei Jahren arbeitet sie nun als
mobile Reiseverkäuferin. Und die Bilanz kann
sich sehen lassen: Sie hat einen festen Kundenstamm
und so viel zu tun, dass sie sogar eine
Aushilfe einstellen musste.
»Es ist wichtig, sich permanent durch Aktionen
ins Gespräch zu bringen«, weiß die 36-
Jährige. Denn ohne Ladengeschäft, das ist ihr
klar, kann man schneller in Vergessenheit geraten
als die Kollegen am Counter. So nutzt Bieber
jede Möglichkeit, in Hösbach, ihrem Wohn-
und Arbeitsort, an die Öffentlichkeit zu gehen.
Selbst an verkaufsoffenen Sonntagen ist sie mit
von der Partie. Sie legt in den Läden befreundeter
Geschäftsleute Prospekte aus und versucht
mit Gewinnspielen, auf sich aufmerksam zu
machen. Ihr Engagement im Bund der Selbstständigen
der 18.000-Seelen-Gemeinde bei
Aschaffenburg hat ihr diese Möglichkeit eröffnet.
»Denn es wäre fatal, sich zu isolieren und
kein Netzwerk aufzubauen«, sagt sie.
Bezahlt macht sich ebenso ihre Mitgliedschaft
in einem Fitnesscenter. Der Besitzer erlaubte
ihr, dort eine Pinnwand aufzuhängen, so
Erfolgreich ohne Counter:
Mobilität ist alles
Der Heimagentur TRAVEL CONTACT gelingt es durch Beteiligungen
an verkaufsoffenen Sonntagen und durch Infoabende neue Kunden zu gewinnen.
dass Bieber ihre Angebote bewerben kann. An
dieser Wand hing auch die Einladung zu ihrem
ersten Kundenabend. Mitte Mai stellte
die Reiseverkäuferin den Hösbachern Aida-
Kreuzfahrten vor. »64 Interessenten kamen«,
erzählt Bieber stolz. Die gute Resonanz lässt
sie bereits weitere Veranstaltungen planen.
Beispielsweise zu Motorradreisen. Denn bei
diesem Thema kennt sie sich besonders gut
aus. Die Selbstständige fährt nicht nur selbst
leidenschaftlich gerne Motorrad, sondern
agiert in diesem Segment auch als Veranstalter
– und wurde durch das Thema überhaupt erst
auf den Gedanken gebracht, unter die mobilen
Reiseverkäufer zu gehen.
GANZE PALETTE. Nadja Bieber kam über einen
Umweg zur Touristik. Die Computerspezialistin
wechselte bei Tjaereborg irgendwann
von der EDV-Abteilung in den Einkauf. Dies
führte dann dazu, dass sie für den Asienspezialisten
Reisefieberreisen als Produktmanagerin
tätig wurde und später als freiberufliche Springerin
Reisebüros und Veranstaltern unter die
Arme griff. Kurz ging sie danach noch einmal
zu ihren Wurzeln zurück und kümmerte sich
um den Vertrieb von Partnersoftware in Süddeutschland.
Bis sie durch Zufall auf eine
Marktlücke stieß. Niemand, so stellte sie fest,
bot Reisepakete zu Motorradrennen an. »Das
kann doch nicht so schwer sein«, sagte sie sich
und gründete einen Sportreiseveranstalter.
Dass es dabei nicht blieb, verdankt Bieber
dem Interesse ihrer Kunden auch an anderen
Reisen. Inzwischen verkauft sie den Motorsportfans
nicht nur Touren zum Moto GP oder
zur Formel 1. Sie berät sie ebenso, wenn es
um Badeurlaube oder Rundreisen geht. Dabei
arbeitet sie vor allem mit kleinen Spezialisten
zusammen, um sich auch durch ihr Angebot
ein Erkennungsmerkmal zu schaffen. »Alle
Kunden kamen bislang wegen Sonderwünschen
zu mir«, erzählt sie. Dennoch kennt
sich Bieber genauso in den Katalogen der großen
Veranstalter aus. »Es wäre dumm, das
Pauschalreisegeschäft abzugeben.«
Die 36-Jährige berät ihre Kunden selten in
der Öffentlichkeit. »Viele suchen die Anonymität«,
betont sie. Denn nicht jeder sei erpicht
darauf, dass andere die Reisepläne erfahren.
So setzt sich Bieber meist in ihrem Büro mit
den Urlaubern zusammen. Zu diesem Zeitpunkt
weiß sie in der Regel bereits, ob sie bei
den Kunden ankommen wird. »Das klärt sich
während des ersten Telefonats«, sagt sie und
ergänzt: »Das Persönliche ist im mobilen Verkauf
noch wichtiger als im stationären Vertrieb.«
Petra Hirschel
14 TRAVEL ONE 28.6.2006