impuls - Soziale Arbeit - Berner Fachhochschule
impuls - Soziale Arbeit - Berner Fachhochschule
impuls - Soziale Arbeit - Berner Fachhochschule
Erfolgreiche ePaper selbst erstellen
Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.
Kursreihe Qualitätsmanagement<br />
in organisationen des Sozialwesens<br />
und der Verwaltung<br />
Qualitätsbeauftragten sowie interessierten Führungs-<br />
und Fachkräften bietet die Kursreihe Qualitätsmanagement<br />
eine massgeschneiderte, den persönlichen<br />
Bedürfnissen angepasste Vertiefung in das Qualitätsmanagement<br />
von Dienstleistungsorganisationen des<br />
Sozialwesens und der Verwaltung.<br />
Die Kurse können einzeln besucht oder gesamthaft zu<br />
einem CAS-Studiengang erweitert werden.<br />
einführung, Grundlagen Qualität<br />
und Qualitätsmanagement, Quick-Scan<br />
Qualitätsmanagement in organisationen<br />
des Sozialwesens und in der Verwaltung<br />
Durchführung<br />
5./6. November 2010, 8.45–17.15 Uhr<br />
Anmeldeschluss: 10. Oktober 2010<br />
Kosten<br />
CHF 760.–<br />
Code: KQM12<br />
Qualitätsmanagement-Systeme<br />
Prozessmanagement<br />
Durchführung<br />
16./17. Dezember 2010, 8.45–17.15 Uhr<br />
Anmeldeschluss: 20. November 2010<br />
Kosten<br />
CHF 760.–<br />
Code: KQM24<br />
Anspruchsgruppenorientierung,<br />
Fehler- und Beschwerdemanagement<br />
Durchführung<br />
24./25. Januar 2011, 8.45–17.15 Uhr<br />
Anmeldeschluss: 20. Dezember 2010<br />
Kosten<br />
CHF 760.–<br />
Code: KQM13<br />
64<br />
<strong>impuls</strong> September 2010<br />
Selbstevaluation, Audits, Best-Practice<br />
einführen von Projekten<br />
Durchführung<br />
29./30. April 2011, 8.45–17.15 Uhr<br />
Anmeldeschluss: 2. April 2011<br />
Kosten<br />
CHF 760.–<br />
Code: KQM25<br />
Nachweis der Qualitäts- und<br />
Leistungsfähigkeit<br />
Qualitätsentwicklung ist organisationsentwicklung<br />
Durchführung<br />
7./8. September 2011, 8.45–17.15 Uhr<br />
Anmeldeschluss: 12. August 2011<br />
Kosten<br />
CHF 760.–<br />
Code: KQM26<br />
Qualitätsmanagement in der Praxis<br />
Stolpersteine, erfahrungen aus der Praxis<br />
Durchführung<br />
11./12. November 2011, 8.45–17.15 Uhr<br />
Anmeldeschluss: 15. Oktober 2011<br />
Kosten<br />
CHF 760.–<br />
Code: KQM27<br />
Mit einem Klick zum Ziel<br />
Geben Sie unter www.qm.bfh.ch<br />
im Suchfeld den Code ein und gelangen Sie<br />
direkt zum Weiterbildungsangebot.