sportFACHHANDEL 15_2016 Leseprobe

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26 | FACHHANDEL | Stores <strong>15</strong>.<strong>2016</strong> Investment darstellt, können Sie sicher sein, dass wir bereits einige Weichen gestellt haben. „Wir sind der Fitness- Experte und verkaufen nichts Anderes.“ - In der Konzentration sieht Sport- Tiedje die eigene Stärke. Was sind Ihre Ziele für die Shop-in-Shop-Flächen? Grau: Zunächst ist es unser Anspruch, dass es Sport-Tiedje-Flächen sind. Das heißt unsere Mit arbeiter sind dezidierte Heimfitness-Experten. Wir verschicken zudem über 3 Millionen Printkataloge an die Konsumenten. Nun haben wir mit den 21 zusätzlichen Flächen einfach deutlich mehr Anlaufpunkte für die Konsumenten, an denen wir uns persönlich begegnen können. Zudem freuen wir uns auf das zusätzliche Kundenpotenzial, dass uns Karstadt Sports bietet. Denn dorthin kommen ja auch diejenigen Kunden, die beispielsweise eine neue Golfausrüstung, Running-Schuhe oder andere Sportartikel suchen. Wir haben die Hoffnung, dass wir auch diese Kunden für unseren Sport begeistern können, und so deutlich mehr Kunden erreichen, die wir dann mittelfristig für uns gewinnen. Wann sollen sich die Flächen refinanziert haben? Grau: Wir rechnen damit, diese Frage nach zwei Jahren beantworten zu können. Erst einmal sind die Flächen für uns ein massives Investment. Wir investieren in Ausstattung, in Personal, in Schulung, Logistik, Werbung. Da planen wir langfristig. Das hat sich bisher für uns immer ausgezahlt, und das wird es auch in Zukunft! Wann kam die Idee zur Shop-in-Shop-Lösung auf? Grau: Generell sind wir ständig mit vielen Marktteilnehmern im Gespräch – das gehört zum Geschäft einfach dazu. Zum ersten Mal haben wir aber die Idee der Shop-in-Shop-Lösung bereits vor drei Jahren an Karstadt Sports herangetragen. Die Gespräche wurden über die Jahre fortgeführt und in diesem Jahr konnten wir sie gemeinsam umsetzen. Die Kooperation ist zunächst für drei Jahre vereinbart. Gibt es schon Anschlussvereinbarungen? Grau: Zu Vertragsdetails können wir uns nicht äußern. Nur so viel: Gerade vor dem Hintergrund, dass die Kooperation für uns auch ein massives Wie funktioniert der Verkauf auf den Flächen? Dr. Schenkel: Alle Flächen befinden sich in der Regel auf den ehemaligen Heimfitness-Flächen oder zumindest in der unmittelbaren Nähe. An einzelnen Standorten haben wir eine andere Wahl getroffen, um prominenter platziert zu sein, beispielsweise in Sichtweite der Rolltreppe. Aber immer im Umfeld der Fitness-Sortimente, die Karstadt Sports bietet. Wir haben die Fitness-Flächen sehr schnell umgesetzt, haben sie in den vergangenen Wochen emotionalisiert und werden das auch in Zukunft fortlaufend tun. Die Flächen werden sich entwickeln. Was den Verkauf selbst anbelangt, so bieten wir auf den Flächen bei Karstadt Sports nur bargeldloses Bezahlen an. Das hat den Hintergrund, dass Großgeräte in den seltensten Fällen bar gezahlt werden. Grau: Was ich noch ergänzen möchte, weil ich es als nicht selbstverständlich erachte, ist, dass die Kommunikation zwischen unseren Filialleitern vor Ort und der Leitung der jeweiligen Karstadt Sports-Häuser absolut reibungslos und auf einer sehr freundschaftlichen und kommunikativ sehr angenehmen Ebene stattfindet. Man findet vor Ort pragmatische Lösungen. Was ich vorher so nicht erwartet hatte: die Karstadt Sports-Leitung vor Ort agiert meist im besten Sinne wie ein Mittelständler. Das erleichtert die Zusammenarbeit ungemein. Haben Sie neue Mitarbeiter eingestellt, um die neuen Flächen zu bespielen oder konnten Sie das mit dem bestehenden Team lösen? Grau: Ja, wir konnten neue Mitarbeiter einstellen, mindestens zwei pro Fläche. Und alle Mitarbeiter wurden wie in Ihren Filialen ausgiebig geschult und ausgebildet? Grau: Richtig. Die Mitarbeiter sind in die bestehenden lokalen Teams mit eingebunden. Die Filialen vor Ort sind immer eingebunden. Wir haben ein sehr umfangreiches Schulungsprogramm namens Tiedje Academy, mit dem wir unsere Mitarbeiter gezielt in Bezug auf Trainingswissenschaft und Produkte weiterentwickeln. Im September haben wir darüber hinaus zum ersten Mal eine eigene Messe veranstaltet, auf der wir unsere Mitarbeiter mit den Herstellern zusammengebracht haben. Dr. Schenkel: Alle Mitarbeiter auf unseren neuen Flächen wurden zunächst in den Filialen sozusagen „eingewöhnt“. Wo uns das nicht möglich war, weil beispielsweise der Arbeitsvertrag erst Mitte Oktober oder zu November gültig wurde, betreuen zunächst Mitarbeitern unserer Filialen vor Ort die Flächen, während die neuen Mitarbeiter erst einmal in den bestehenden Filialen eingearbeitet werden, bevor sie auf unsere Flächen bei Karstadt Sports wechseln.
eraten Skihelm | BERATEN & VERKAUFT | I verkauft NR.40 Skihelme für Kinder und Jugendliche! © ALPINA Der Ski- und Snowboardhelm schützt alle Wintersportler vor Kopfverletzungen. Da Kinder und Jugendliche aufgrund ihres Alters besonderen Schutz brauchen, haben sich einige Länder schon vor Jahren für eine Helmpflicht auf Skipisten entschieden. Neben dem Schutz hat der Helm noch zwei weitere Vorteile: Er wärmt und sieht cool aus. TEXT Dorothea Weniger
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