Querschnitt 21 / Februar 2007 - h_da: Hochschule Darmstadt

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Querschnitt 21 redAktionsmAnAgement und redAktionelle innoVAtionen einer grossen nAchrichtenAgentur Projekt in Kooperation zwischen der hochschule Darmstadt und der Austria Presse Agentur (APA) Wien autor • Prof. Dr. Klaus Meier 1 • ziele der studie Die Anglizismen Newsroom, Newsdesk und Crossmedia avancierten in letzter Zeit zu Modewörtern des redaktionsmanagements im deutschsprachigen raum – vor allem bei Tageszeitungen, aber auch bei Nachrichtenagenturen und rund- funkanstalten. Innovative Chefredakteure versprechen sich durch neue redaktionelle Strukturen eine höhere journalistische Qualität, weil dadurch komplexe Themen ressortübergreifend bearbeitet, redaktionelle Workflows optimiert und die Themenplanung professionalisiert werden können. Zudem sollen die Herausforderungen einer konvergenten Medienwelt in crossmedialen redaktionen besser bewältigt werden – zum Beispiel durch einen gemeinsamen Newsroom für Print, Internet und mobile Medienplattformen. Bislang liegen jedoch kaum empirische evaluationen vor, welche die neuen Modelle überprüfen und analysieren, wie sich die Arbeitszufriedenheit der Journalisten und die journalistische Qualität verändern. Da zurzeit neue redaktionsmodelle wie Pilze aus dem Boden schießen, die sich in Detail erheblich unterscheiden, mussten im Forschungsprojekt zunächst alle möglichen redaktionellen Innovationen recherchiert und verglichen werden. Auf dieser Basis wurde in einer Fallstudie das neue Newsroom-Konzept der Austria Presse Agentur (APA) in Wien empirisch analysiert (Meier 2006a; 2006b; 2007a). Die APA ist die sechstgrößte Nachrichtenagentur in europa. Sie arbeitet unabhängig durch 1 ein Genossenschaftsmodell, das nach dem Zweiten Weltkrieg vom anglo-amerikanischen Journalismus übernommen wurde. Der neue Newsroom der APA wurde in einer Beilage der Zeitschrift Der Österreichische Journalist als „europas modernster Newsroom“ bezeichnet. er war gleich nach der eröffnung im August 2005 Pilgerstätte für Dutzende von redaktionsleitern aus aller Welt und dient als Vorbild für Innovationen in anderen redaktionen – zum Beispiel bei der Gründung der großen neuen Tageszeitung „Österreich“ in Wien oder bei den umstrukturierungen der Deutschen Presse-Agentur (dpa) in Hamburg und der Schweizerischen Depeschenagentur (sda) in Bern. Die Studie erforschte den Innovationsprozess der APA-redaktion mit sozial- und journalistik-wissenschaftlichen Methoden und war in vielerlei Hinsicht eine Pionierstudie. Bislang liegen untersuchungen zu neuen redaktionsstrukturen und Management-Modellen in redaktionen nur nach umstrukturierungen (Hansen/Neuzil/Ward 1998; Singer 2004) oder zu bestimmten Zeitpunkten im umstrukturierungsprozess vor (Meier 2002). Außerdem gibt es inzwischen eine Fülle von einzelbeschreibungen neuer Newsroom-Konzepte deutschsprachiger Medien, vor allem im Tageszeitungsbereich (vgl. u. a. Initiative Tageszeitung 2004; Meier 2006a), die jedoch noch nicht empirisch überprüft sind. Jetzt bestand die einmalige Möglichkeit, die redaktionsorganisation vor und nach einer umstrukturierung redaktionsmanagement und redaktionelle innovationen einer großen nachrichtenagentur zu untersuchen und zu vergleichen, wie sich die Arbeitsbedingungen der redakteure verändern und ob die neuen Strukturen aus Sicht der redaktion zu einer Verbesserung der journalistischen Qualität beitragen. Neben wissenschaftlicher erkenntnis und Prognosemöglichkeiten zur Zukunft der redaktion ergaben sich ratschläge, wie das redaktionsmanagement der APA optimiert werden kann. 2 • theoretischer hintergrund: neue redaktionsmodelle als konzepte der Qualitätssicherung Die APA steht mit ihrem Innovationsprozess nicht alleine, sondern folgt einem allgemeinen Trend: Die Strukturen der redaktionen sind weltweit Jahrzehnte lang gleich geblieben und sollen nun gesellschaftlichen und technischen Veränderungen sowie dem Wandel des Mediennutzungsverhaltens angepasst werden. Typisch für die klassische redaktionsorganisation in Mitteleuropa ist sowohl in den Print-, als auch den großen rundfunkhäusern und Nachrichtenagenturen die ressortierung, also die einteilung der Welt in feste Sektionen, die „Departementalisierungen der realität“, wie es der Schweizer Forscher ulrich Saxer genannt hat. Die Kernressorts Politik, Wirtschaft, Kultur, Sport und Lokales gibt es schon seit mehr als 100 Jahren. Jedes ressort ist für sich selbst verantwortlich; Koordination findet allenfalls in einer kurzen allgemeinen redaktionskonferenz statt. Die redakteure arbeiten nur für ihre Sparte oder ihre Sendung, die anderen Sparten und Sendungen interessieren praktisch nicht. Die Separierung wird durch Architektur gestützt: In Mitteleuropa sind redaktionsräume traditionell in kleine Büros unterteilt. Jedes ressort hat ein eigenes Büro – manchmal sogar jeder redakteur ein eigenes Zimmer. Der Nachteil dieser redaktionsstrukturen ist, dass das Bewusstsein für die Zeitung oder das Programm als Ganzes abhanden kommt und die redaktion nur Themen wahrnimmt, die ins raster der ressorts oder der Abteilungen passen. Themen, die nicht zweifelsfrei zum Beispiel der Politik, der Wirtschaft oder der Kultur zugeordnet werden können, werden nicht wahrgenommen oder nur monoperspektivisch, also einseitig behandelt. Gerade komplexe Themen können nicht adäquat recherchiert und bearbeitet werden. Hinzu kommt, dass Medienhäuser zunehmend mehrmedial arbeiten und mehrere Ausspielkanäle bedienen (z. B. Print im normalen Format, Print als kompaktes Format für junge Zielgruppen, Internet, mobile Kommunikation etc.). Vor ein paar Jahren hat man damit begonnen, für jedes Medium eine eigene abgetrennte redaktion einzurichten. Der Trend geht heute dahin, die Medien zusammenzuführen und redaktionen crossmedial zu organisieren, was nicht unproblematisch ist und neue Herausforderungen mit sich bringt (vgl. u. a. Singer 2004). eine Nachrichtenagentur beliefert zwar kein Massenpublikum, sondern stellt den redaktionen den Input zur Verfügung, organisatorisch hat sie allerdings mit ähnlichen Problemen zu kämpfen: komplexe Themen, einseitige ressortierung, monomediale Bearbeitung, verbesserungswürdige Workflows und entscheidungsstrukturen. umstrukturierungen der redaktion sollen dazu beitragen, alle diese Defizite zu beheben. FAchbereich soziAl- und kulturwissenschAFten In Deutschland, Österreich und der Schweiz haben sich für neue redaktionsmodelle, welche die genannten Ziele verfolgen, die Begriffe „Newsdesk“ und „Newsroom“ durchgesetzt. Die Begriffe können wie folgt definiert werden (Meier 2006a): • Der Newsdesk ist eine Koordinations- und Produktionszentrale, in der alles zusammenläuft, was die redaktion an Material zur Verfügung hat. In Zeitungsredaktionen werden dort die Seiten verschiedener ressorts und/oder Lokalredaktionen gemeinsam koordiniert und produziert. Am Newsdesk können zudem crossmedial mehrere Plattformen abgestimmt und bedient werden. Je nach Konzept können am Newsdesk nur ein oder zwei redakteure, aber auch bis zu einem Dutzend oder sogar noch mehr redakteure (besser: editors oder editoren) sitzen. • Der Newsroom ist nicht einfach ein traditionelles Großraumbüro, sondern unterstützt architektonisch neue redaktionelle Konzepte des ressort- und medienübergreifenden Planens und Arbeitens. Die Wände zwischen ressorts und Medien werden eingerissen; alle Journalisten sitzen in einem gemeinsamen redaktionsraum und sollen sich so besser absprechen und koordinieren. Mit dem Begriff „Newsroom“ ist indes gar nicht so sehr die Architektur, sondern eher das neuartige Organisationsmodell und die neue Art journalistisch zu denken und zu handeln gemeint. Oft ist die rede vom „Fall der Mauern im Kopf“. • Mitunter werden beide Konzepte verbunden: Der Newsdesk bildet dann das Zentrum eines Newsrooms. Auf Newsdesk- oder Newsroom-Konzepte haben zum Beispiel umgestellt: Berner Zeitung (Schweiz), Braunschweiger Zeitung, Der Standard Wien, Deutsche Presse-Agentur Hamburg, Die Welt/ Welt kompakt/Berliner Morgenpost, Evangelischer Pressedienst epd Frankfurt, Financial Times Deutschland Hamburg, Frankfurter Rundschau, Fränkischer Tag Bamberg, Freie Presse Chemnitz, Handelsblatt Düsseldorf, Mainpost Würzburg, Mittelbayerische Zeitung regensburg, Neue Osnabrücker Zeitung, Neue Westfälische Bielefeld, Rheinische Post Düsseldorf, Ruhr Nachrichten Dortmund, Saarbrücker Zeitung, Schwäbische Zeitung Leutkirch, Süddeutsche Zeitung München, Tagesspiegel Berlin, Trierischer Volksfreund, Wiesbadener Kurier/Wiesbadener Tagblatt. empirische Studien, welche den erfolg der neuen Modelle überprüfen, sind (noch) selten. Sie kommen zu unterschiedlichen ergebnissen (Meier 2006a: 211 – 212), was vor allem daran liegt, dass die analysierten redaktionsmodelle zwar meist in den Zielen, nicht jedoch in wichtigen organisatorischen Details übereinstimmen. Bei einer Befragung im rahmen einer Diplomarbeit an der Hochschule Darmstadt (Bettels 2005) gaben die Journalisten der Mainpost (Würzburg) und des Medienhauses Nordjyske Medier (Dänemark) mehrheitlich an, dass durch Newsdesk und Newsroom zwar der zeitliche Druck, aber auch die Arbeitszufriedenheit gestiegen sei, weil es zum Beispiel befriedigender ist, für mehrere Medien zu arbeiten. Zudem gaben 60 Prozent der befragten Journalisten an, dass die Qualität der journalistischen Produkte gestiegen sei: es werde jetzt deutlich mehr recherchiert und weniger auf Agenturmaterial zurückgegriffen. Bei den ohnehin wenigen vorliegenden untersuchungen handelt es sich um „snapshot in time“-Studien (Singer 2004: 17). es 1
QUERSCHNITT 21 �� Tabelle 1 • Zufriedenheit mit den Arbeitsbedingungen im Vergleich | Frage 2005 und 2006 • Wenn Sie einmal Ihre gegenwärtige Arbeitssituation in der APA überdenken – sind Sie zufrieden oder nicht zufrieden? Sie können auf einer 6er-Skala abstufen zwischen „sehr zufrieden“ (1) und „nicht zufrieden“(6). 124 �� Redaktionsmanagement und redaktionelle Innovationen einer großen Nachrichtenagentur FACHBEREICH SOZIAL- UND KULTURWISSENSCHAFTEN �� Tabelle 2 • Veränderungen redaktioneller Prozesse Frage 2005 • Welche Erwartungen haben Sie für die Zeit nach der Übersiedlung? Wie werden sich die folgenden redaktionellen Prozesse ändern? Werden Sie eher besser oder eher schlechter? Oder bleiben sie gleich? Frage 2006: Bitte vergleichen Sie Ihre jetzige Situation mit der Zeit vor der Übersiedlung. Wie haben sich die folgenden redaktionellen Prozesse geändert? Wurden Sie eher besser oder eher schlechter? Oder blieben sie gleich? �� 125
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