VNW-Magazin - Ausgabe 5/2017

SERIE: Digitalisierung
Schnell, mobil, benutzerfreundlich –
digitale Lösungen für die Wohnungswirtschaft
VON JENS KRAMER
PROMOS Consult
Der Diplom-Ingenieur ist CEO und Gründungsgesellschafter
der PROMOS consult in Berlin und verantwortlich für die
Be reiche Vertrieb, Produkt entwicklung und Strategie.
Über PROMOS
Die PROMOS consult wurde 1998 gegründet und hat
neben ihrem Hauptsitz Berlin Niederlassungen in Münster/
Westfalen, Dortmund und Kassel. Das Unternehmen ist
spezialisiert auf die Entwicklung von Softwareprogrammen
für die Immobilienwirtschaft auf SAP-Basis. Es bietet
Beratung, Lösungsentwicklung und -einführung, Schulung
sowie einen Full-Service mit IT-Dienst leistungen und eigenem Rechen zentrum an. Mit easysquare
bietet PROMOS eine Vernetzungslösung an, mit der die immobilienwirtschaftlichen Geschäftsprozesse
über Online-Portale und iPhone/iPad-Apps für Objektmanager, Mieter, Interessenten
und Dienstleister vereinfacht werden.
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MINUTEN
VERBRINGT DER
DURCHSCHNITT-
LICHE BUNDES-
BÜRGER PRO
TAG PRIVAT IM
INTERNET
Bei der Einführung neuer Software in Wohnungsunternehmen gilt es, eine doppelte Perspektive zu
beachten. Wenn die eigenen Mitarbeiter profitieren, dann ist es auch für die Mieter ein Gewinn.
Und umgekehrt. Eine gute Orientierung für jeden digitalen Prozess im Geschäftsablauf bietet die
private Nutzung. Smartphones, Social Media-Plattformen & Co. konnten vor allem deswegen ihren
Siegeszug antreten, weil sie eine entscheidende Konsequenz haben: Sie machen das Leben einfacher
und damit angenehmer. Mit der richtigen Strategie gelingt dies auch in jedem Wohnungsunternehmen.
Erst vor einigen Wochen gab die Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Deloitte in einer Studie bekannt, was vielfach in der
Immobilienwirtschaft bereits als Vermutung kursierte. Nur jedes
zehnte der auf Digitalisierung spezialisierten Unternehmen in der
Immobilien branche, der sogenannten PropTechs, sei überlebensfähig.
Die Hauptprobleme der gescheiterten Unternehmen, so
die Herausgeber, seien die mangelnde Produktreife und die fehlende
Ausrichtung am immobilienwirtschaftlichen Arbeitsalltag.
Dagegen stehen die Erfolgsgeschichten derjenigen neuen
Marktakteure, die mit der Implementierung neuer Software Prozesse
und Kommunikation verbessert haben. Als Resultat ergaben
sich eine höhere Zufriedenheit auf Mitarbeiter- und Kundenseite
sowie sofort nachweisbare Kostensenkungen.
Mit dem Fokus der Prozessoptimierung hat also jedes IT-Unternehmen
einen grundlegenden Faktor für den Geschäftserfolg erfüllt.
Branchenspezialisierungen helfen bei der Entwicklung von
Produkten, die die Anforderungen im praktischen Arbeitsalltag
erfüllen. Mit knapp 20-jähriger Marktpräsenz und dem strategischen
Schwerpunkt auf Wohnungsunternehmen ist es der PRO-
MOS consult gelungen, ein weitgefächertes Produktport folio auf
SAP-Basis aufzubauen. Gerade die Wohnungswirtschaft bietet
mit ihrer Vielzahl an Mieteinheiten und Standardprozessen ein
hervorragendes Feld für die Einführung innovativer Lösungen.
Denn jedes Mal, wenn Prozesse nach einem fest definierten
Schema abgewickelt werden, sind sie digitalisierungsfähig. Im
Umkehrschluss bedeutet dies auch: Je komplexer eine Herausforderung
ausfällt, wie beispielsweise Umbaugenehmigungen,
umso mehr ist die persönliche Intervention notwendig.
Auf Kundenseite ist der Wunsch nach Digitalisierung ohnehin
groß. Laut der aktuellen Online-Studie von ARD/ZDF verbringt
der durchschnittliche Bundesbürger 111 Minuten pro Tag privat
im Internet. Der Umsatz im Onlinehandel stieg nach Angaben
des Handelsverbands Deutschland (HDE) von 10,4 Milliarden im
Jahr 2007 auf 48,7 Milliarden Euro in diesem Jahr. Nicht zuletzt
sei erwähnt, dass im Jahr 2016 erstmalig mehr Menschen mobil
online gingen als stationär. Mit der zunehmenden Digitalisierung
des Privatlebens ist eine veränderte Kommunikationskultur
verbunden. Kommunikation verlagert sich immer mehr auf den
Bekannten- und Freundeskreis in den sozialen Netzwerken. Insofern
gilt für Wohnungsunternehmen als Vermieter dasselbe wie
g
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