STAHL + TECHNIK 11 2019 Leseprobe

110 | STAHLHANDEL
Grad der Digitalisierung zwischen Händler und Verarbeiter ist sehr unterschiedlich
Verschiedene Produktivitätssteigerungen im
Stahlhandel
Ob es einen Sinn ergibt, die Produktivität im Bestellwesen beim Stahleinkauf digital immer weiter zu steigern,
hängt stark von den einkaufenden Branchen ab. Wenn z.B. Schlossereien, Stahlbauer oder Industriebetriebe
Stahlprodukte beim Stahlhandel oder Produktionsverbindungshandel bestellen, wird dies je nach Ausgangsbasis
unterschiedlich zu beantworten sein. Wie das Bestellwesen des Handels aus Sicht der Kundenseite in der
Praxis aussieht, wird kurz vorgestellt.
Übersicht der Digitalisierung von Bestellungen nach Branchen
Stahlhandel Eisenwaren Baustoffe Fliesen Elektro Sanitär/Heizung/Klima
0 – 5 % 32 % 10 % 15 – 20 % 25 – 30 % bis 38 %
E
s gibt heute Stahlhändler, die über ihre
verschiedenen Vertriebskanäle von
ihren Industriekunden 20–30 % der
Auftragseingangspositionen per EDV d. h.
digitalisiert erhalten. Dazu gehören z.B.
Klöckner in Deutschland und Frankstahl in
Österreich.
Der größte Teil der Händler bekommt
jedoch nur 0 bis 5 % der Bestellungen auf
diese Weise. Wie vor allem aus dem Produktionsverbindungshandel
(PVH) zu
erfahren war, sind die mittleren und kleineren
Kunden (z.B. Schlosser) konservativ
gesinnt. Auch sind die Bestellungen und
Produkte im letzten Detail nicht direkt einzeln
quantifizierbar, wie in verwandten
Branchen, z.B. bei Installateuren bzw.
Sanitärinstallateurprodukten, wo dies
objektweise der Fall ist.
Der Schlosser z.B. bestellt für mehrere
Arbeiten gleichzeitig die Ware und auch
je Einzelprodukt, z.B. Flacheisen für mehrere
Abmessungen bzw. Stangen, als er
sofort braucht. Auch spielen die Preisschwankungen
bei Stahl eine gewisse
Rolle. Der gewollte persönliche Kontakt
zum Handelssachbearbeiter ist auch von
Bedeutung. Außerdem will man ganz einfach
nicht „alles elektronisch“ machen,
so hört man auf Anfrage, weil ja auch
noch Menschen hinter den Produkten
stehen.
Dies mag sich in den nächsten 20 Jahren
noch ändern. Es geht auf diesem
Gebiet jedoch nur sehr langsam voran mit
diesen Kundenkreisen. Natürlich spielt der
Generationswechsel dabei auch eine Rolle.
„Wir arbeiten am elektronischen Stahlshop“,
so ein Mitarbeiter eines regionalen
PVH, „jedoch erwarten wir keine großen
Sprünge in dieser Sache.“
Digitale Vernetzung
Nur der Vollständigkeit halber sollen hier
auch einzelne Fälle genannt werden, in
denen Händler mit ihrem EDV-System an
das Warenwirtschaftssystem der Kunden
angebunden sind mit dem Zweck
der Bestandsüberwachung des Kundenlagers.
Der Händler ergänzt dann das
Kundenlager bei Bedarf und mit Rücksprache,
wenn Bestandsmengen eine
Mindestmenge dort unterschreiten.
Alternativ meldet der Kunde automatisch
seinen Stücklistenbedarf und der Händler
reagiert mit einem Angebot aus seinem
Lager.
Dazu gibt es Ausnahmen: Diese werden
im Stahlhandel genutzt, wo ein Händler
20 % seiner Bestellungen von einem
großen Industriekunden bekommt oder in
der Sparte Baustoffshops, wo 100 % der
Bestellungen digitalisiert abgewickelt werden.
Innerhalb des Stahlhandels erfolgen Bestellvorgänge sehr unterschiedlich (Foto:
worldsteel/Roger Ball)
• Ludwig Koschier, Ainring-Mitterfelden.
STAHL + TECHNIK 1 (2019) Nr. 11