AUTOINSIDE Ausgabe 01 – Januar 2020

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NEW BUSINESS & DIGITALISIERUNG Remote-Diagnose Daten mit hoher Relevanz für die Garagisten Remote-Diagnose, also die Ferndiagnose via Internet, ist auf dem Vormarsch, bringt aber auch Fragen mit sich. AUTOINSIDE hat bei Continental nachgefragt, wie der aktuelle Stand beim deutschen Automobilzulieferer ist. André Bissegger Herr Mack, ist für Sie als Anbieter von Diagnosegeräten die Remote-Diagnose ein Thema? Rolf Mack, Head of Diagnostics & Services im Geschäfts- Rolf Mack, Continental. segment Independent Aftermarket bei Continental: Im Aftermarket halten digitale Prozesse immer stärker Einzug in den Alltag. Die Daten, die für diese digitalen Prozesse benötigt werden, sind daher von hoher Relevanz. Garagisten, die über Daten verfügen und sie zu nutzen wissen, werden längerfristig die Nase im Wettbewerb um Kunden vorne haben. Remote-Diagnose ist für uns eine entscheidende Zukunftstechnologie. Deshalb haben wir die Fahrzeugdaten-Plattform Remote Vehicle Data (RVD) entwickelt. Was kann die RVD? Und inwiefern werden die Datenschutzbestimmungen eingehalten? Sie ermöglicht den standardisierten Zugang zu herstellerspezifischen Fahrzeugdaten. Die Werkstatt ist jederzeit über den Zustand eines Fahrzeugs informiert und verbessert ihren individuellen Kundenservice. Ausserdem kann sie ihre Auslastung und Personalplanung optimieren. Ersatzteile lassen sich vorbestellen, bevor der Kunde mit seinem Fahrzeug in die Werkstatt fährt. Das verbessert die Logistik und Lagerhaltung. Bei ersten Kunden ist unsere Lösung bereits im Einsatz. Dabei legen wir höchsten Wert auf die Sicherheit der Fahrzeuge, Nutzer und deren Daten. Die Nutzer haben jederzeit die Kontrolle darüber, wer ihre Daten nutzen kann und darf. < Weitere Infos unter: continental.com WIR WÜNSCHEN IHNEN EIN UNFALLFREIES 2020 IHRE BAZ GESCHÄFTSSTELLE Geschäftsleiter Karl Baumann Geschäftsstelle Manuela Jost Geschäftsstelle Arjeta Sulejmani Branchenlösung für Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz des Auto- und Zweiradgewerbes (BAZ) Geschäftsstelle, Wölflistrasse 5, Postfach 64, 3000 Bern 22 Gratisnummer 0800 229 229 E-mail info@safetyweb.ch, www.safteyweb.ch 24 Januar 2020 | AUTOINSIDE
NEW BUSINESS & DIGITALISIERUNG Hacker als Gefahr für KMU Sicherheit ist kein Zustand Gleich hinter Deutschland liegt die Schweiz auf Platz zwei der Hitparade der Hackerangriffe in Europa. Längst werden nicht nur Grossunternehmer wie Swisscom oder Ruag angegriffen, sondern auch kleinere KMU. Der Ex-Hacker und heutige Sicherheitsexperte Gunnar Porada kennt die Details. Jürg A. Stettler Viele Schweizer KMU und Garagisten wiegen sich in Sicherheit. Dabei werden nicht mehr nur Banken, Versicherungen und Grossfirmen von Hackern angegriffen. Die Angreifer nehmen längst auch kleinere Unternehmen ins Visier. Pro Tag werden weltweit etwa 8 Millionen Computer attackiert, das kostet die Wirtschaft jährlich Hunderte Milliarden Franken. Je mehr Dienstleistungen im Internet genutzt werden, desto wichtiger wird der Schutz vor Zugriffen und Manipulationen. Die Digitalisierung schafft zwar viele Vereinfachungen, öffnet aber gleichzeitig auch Tür und Tor für Angriffsmöglichkeiten. «Nach Deutschland mit 42 Prozent der Ransomware-Angriffe mit Netzwerk-Infektion von Januar bis Juni 2019 folgt in Europa gleich die Schweiz mit 26 Prozent, noch vor England mit 18 Prozent», wie Gunnar Porada, einer der weltweit führenden Experten im Bereich Cyber Security und CEO der innoSec GmbH, an einem Anlass des Schweizerischen Gewerbeverbands Anfang Oktober erläutert. Seit über 25 Jahren ist Ex-Hacker Porada in der IT-Security-Branche aktiv. Er wird jedoch oft gerufen, wenn es schon zu spät ist. «Für mich als Unternehmer ist das natürlich ideal, da kriege ich von jedem CEO das OK für meine Offerten. Dabei wäre gute IT-Sicherheit im Vorfeld viel günstiger und einfacher», verrät der Chef der innoSec GmbH aus Weggis. Und um zu demonstrieren, wie leicht sich selbst scheinbar sichere E-Bankinglösungen überlisten lassen, loggt sich Porada innert weniger Minuten kurz «live» in ein fremdes Bankkonto ein. Er zeigt, mit welcher Leichtigkeit man trotz Photo-TAN-Verfahren Transaktionen in Millionenhöhe auslösen könnte – für den Sicherheitsfachmann alles ein Kinderspiel, wenn gewisse Sicherheitsmassnahmen nicht getroffen wurden. Der Ex-Hacker Gunnar Porada ist heute einer der weltweit führenden IT-Sicherheitsexperten. Porada warnt seit Jahren vor Gefahren, hat Sicherheitslücken bei der Erfassung von Fingerabdrücken für Reisepässe aufgedeckt und sich im Auftrag von Unternehmen in deren Datenbanken und Cloudsysteme gehackt. Für diverse Schweizer Banken führte er sogenannte Pentests durch, ein Fachausdruck für einen umfassenden Sicherheitstest einzelner Rechner, Server oder ganzer Netzwerke. «Oft werde ich abgewimmelt, wenn ich auf Schwachstellen aufmerksam machen will», erläutert der Ex- Hacker, «das Sicherheitsbewusstsein ist leider oft mit Trägheit oder Unwissenheit gepaart.» Er sieht viel Nachholbedarf in der Schweiz, auch bei KMU. Wobei Gunnar Porada diesen Begriff gar nicht passend findet, da es KMU mit nur einer Handvoll Computer gebe, die aber mit Milliardenbeträgen arbeiten. Dabei investieren andere Nationen bereits seit Jahren in die digitale Sicherheit; nicht so die Schweiz und Europa. «Wir geraten zunehmend ins Hintertreffen, und zwar ohne ersichtlichen Grund. Schliesslich haben wir ja gute IT-Leute.» Für den Experten darf Sicherheit nie hinderlich sein für die eigenen Geschäftsbeziehungen. Gleichzeitig hinterfragt er die Tatsache, ob beispielsweise wirklich alle Computer mit dem Internet verbunden sein müssen oder alle Daten in die Cloud müssten. «Ein Virus beziehungsweise ein Hacker braucht nur eine Lücke. Und er geht immer den einfachsten Weg», mahnt Porada. Aktuelle Malware sei inzwischen so klein, dass sie kaum noch bemerkt werde. Sie könne praktisch an jedes Dokument und an jede Internetseite angehängt werden. Die Malware verschlüsselt innert Minuten unbemerkt vom Nutzer die Daten, überschreibt zudem gleich noch den Master Boot Record, wodurch Betroffene ihren Rechner nicht mehr booten können und zeigt dann schlicht einen Hinweis, an wen «Lösegeld» (Englisch: Ransome) für die Daten bezahlt werden soll. Während Ransomware in der Regel nur Dateien verschlüsselt, gehen Viren einen Schritt weiter und setzen das gesamte System ausser Betrieb. Der Schaden ist in beiden Fällen enorm! «Man sollte, wenn immer möglich, sparsam mit seinen Daten umgehen. Und man kann durchaus für die Buchhaltung oder heikle Daten auch mal einen Rechner nutzen, der mit Linux als Betriebssystem läuft. Dafür gibt es weniger Viren», erklärt Porada. Für ihn ist Sicherheit kein Zustand, sondern ein Prozess. Daher sollte man unbedingt auch immer mit Updates arbeiten. < Die wichtigsten Grundregeln für KMU betreffend Datensicherheit 1. Datensicherheit ist Chefsache: Er kann dies nicht einfach seinem CTO (Chief Technology Officer) überlassen, wenn das Unternehmen überhaupt so gross ist, dass es diese Position gibt. Chefs versuchen, oft zu delegieren oder die Sache auszulagern. Dabei vergessen viele, dass im Schadensfall dieser dann am heftigsten in der Chefetage aufschlägt. 2. Man sollte immer datensparsam agieren und nicht zu freigiebig mit seinen Informationen sein. Die Cloud muss nicht unbedingt für alle und alles die richtige Lösung sein. Und wenn doch die Cloud genutzt wird, erfordert sie spezielle Sicherheitsvorkehrungen. 3. Sicherheit ist kein Zustand, sondern ein Prozess. Die meisten Angriffe erfolgen über uralte Trojaner und Ransomware, die aber neue Hintertürchen finden. Davor kann man sich schützen. Nur schon regelmässige Updates der Software – und zwar nicht nur der Antivirensoftware – sind entscheidend. Darüber hinaus gibt es eine Vielzahl von weiteren Möglichkeiten, die man nutzen kann und sollte, abhängig von den individuellen Anforderungen der Unternehmen. AUTOINSIDE | Januar 202025
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