iGZ-Seminarprogramm 2020

3 Vertrieb 20-VT-2 20-VT-3
Telefonakquise in der Personaldienstleistung –
abschlussorientierte Fragetechnik im Verkauf
Meisterhafte Gesprächsführung
durch Fragetechnik
„Wir haben keine Bewerber, daher macht Akquise keinen Sinn.“ Nur
aus welchen Gründen können dann oft Mitarbeiter nicht vermittelt
werden? Wer seine Vertriebsaktivitäten vernachlässigt, erkennt die
Marktentwicklung zu spät und kommt aus der Übung. Diese Aussage
ist aktueller denn je. Nach 24 Jahren weiß Nicole Truchseß aus eigener
Erfahrung, wie eng Vertrieb und Recruiting verflochten sind. Eine
abnehmende Bewerberanzahl geht immer einher mit einer zu geringen
Akquisetätigkeit. Nur wer viele attraktive Aufträge hat, ist jedoch
für Bewerber interessant. Die telefonische Neukundengewinnung ist
ein wesentlicher Kernbereich des Vertriebs. Nur wenn Sie professionell
telefonieren, können Sie dauerhaft erfolgreich sein. Das beginnt
schon bei der Annahme einer Anfrage des Kunden. Wer hier Chancen
verstreichen lässt und zu wenig oder falsch fragt, bremst auch die
Rekrutierung in ihrem Erfolg und verhindert somit Wachstum. In diesem
Telefon-Seminar erfahren Sie alles Wesentliche über Effizienz und
Strategie in der Neukundenakquise und dem Erkennen der Abschlusswahrscheinlichkeit
eines Kundenauftrages bzw. Mitarbeitervertrages.
In dem Seminar wird auch deutlich aufgezeigt, welche bisher ungeahnten
Potentiale in der Fragetechnik liegen: im Bewerberinterview
und in der Telefonakquise.
Inhalte
– Wie kann ich für mehr Klarheit, Sicherheit und Verbindlichkeit
bei Bewerbungsgesprächen sorgen?
– Wieso sind Vertriebsaktivitäten in Zeiten des Bewerbermangels
überhaupt noch nötig?
– Was muss ich im Vorfeld tun, damit die Akquise erfolgreich
und effizient ist?
– Welche telefonischen Einstiegsmöglichkeiten gibt es?
– Was kann ich außer dem Telefonkontakt noch tun?
– Wie bleibe ich nachhaltig und positiv beim Kunden in Erinnerung?
– Wie erkenne ich das Potential eines Unternehmens?
– Wie kann ich Anfragen noch abschlussorientierter annehmen?
– Zur Sicherung der Nachhaltigkeit erhalten die Teilnehmer und
Teilnehmerinnen Checklisten.
Zielgruppe
Dieses Seminar richtet sich
an alle Teilnehmer, die
jeden Tag telefonischen
Kundenkontakt haben und
Ihre Effizienz und Ergebnisse
im Tagesgeschäft steigern
möchten.
Termine
16.01.2020, Mannheim
02.07.2020, Berlin
Dauer der Veranstaltung
10:00 –17:00 Uhr
Seminargebühren
Mitglieder:
399,00 € + MwSt.
Nichtmitglieder:
499,00 € + MwSt.
Referentin
Nicole Truchseß
„Ein Weiser kann von einer dummen Frage mehr lernen, als ein Dummer
von einer weisen Antwort“ – chinesisches Sprichwort
In der richtigen Fragetechnik stecken mehr Antworten und Argumente
als in jedem Erklärungsversuch. Wer fragt, der führt – und zwar in
Verkaufsgesprächen, in Bewerbungsgesprächen, in Verhandlungen und
in Führungssituationen. Das Wissen und der gezielte und gekonnte
Einsatz von Fragetechniken, Fragekategorien und Frageformen bringt
Sie in der Kommunikation auf eine höhere Ebene. In diesem Seminar
erhalten Sie einen Überblick und Einblick in die verschiedenen Anwendungsbereiche.
Unterstützt von vielen Übungen, Beispielen und Hilfsmitteln,
erweitern Sie hier Ihren Kommunikations-Werkzeugkasten für
alle Lebensbereiche – vor allem im Business.
Inhalte
– Ebenen der Kommunikation
– Fragetechniken und deren Einsatzbereiche
– Fragekategorien – die Unterschiede und Vorteile
– Frageformen – wann macht welche Frage Sinn?
– Was ist mein Ziel? Welche Frage führt zum Ziel?
– Argumentieren mit Fragen. In der richtigen Frage steckt das
halbe Argument
– Verknüpfungen zu Vertrieb, Verhandlung und Abschlüssen
– Menschen „bewegen“ durch Fragen
Zielgruppe
Das Seminar wendet sich
an alle Vertriebs- und Führungskräfte,
Rekruter und
Dispositionsmitarbeiter.
Termin
15.09.2020, Berlin
Dauer der Veranstaltung
10:00 –17:00 Uhr
Seminargebühren
Mitglieder:
399,00 € + MwSt.
Nichtmitglieder:
499,00 € + MwSt.
Referent
Markus Brandl
36 37