iGZ-Seminarprogramm 2020

3 Vertrieb 20-VT-6 20-VT-7
NEU Gutes Bestandskundenmanagement
bedeutet: Im Betreuungsgespräch den
nächsten Auftrag generieren
NEU Anfragen erfolgreich zu
Aufträgen machen
„Das macht Ihr auch? Hätte ich das gewusst, dann ...“ Diesen Satz
haben wir alle schon mal von einem unserer Kunden gehört, doch
leider ist dieser Auftrag dann schon anderweitig vergeben. Damit dies
nicht passiert, ist es wichtig, dass unsere Kunden wissen, was wir
können und was alles zu unserem Dienstleistungsportfolio gehört.
Unseren Kunden ist meist nicht bewusst, dass ein moderner Personaldienstleister
weit mehr kann, als Arbeitnehmerüberlassung. Hier ist
Fingerspitzengefühl und gute Gesprächsführung erforderlich.
In den Gesprächen mit unseren Kunden bezüglich Abstimmung,
Vergleichslohn, Equal Pay, Arbeitsschutz, Schichtplan etc. ist es die
Kunst, zum richtigen Zeitpunkt zusätzliche und neue Themenfelder
anzubringen um weitere und zusätzliche Aufträge mit einem Kunden
zu generieren. Das Ziel ist nicht nur, zusätzliches Personal zu generieren,
sondern auch Personal in andere Unternehmensbereiche zu
platzieren und eben auch weitere Dienstleistungen anzubieten.
Dieser Workshop lebt bewusst von dem Erfahrungsaustausch der
Teilnehmer sowie von Aufgaben und den Rollen-Übungen zur Gesprächsführung.
Inhalte
– Gesprächsvorbereitung – denn nur wer vorbereitet ist,
erreicht sein Ziel
– Gesprächsführung
– Senden – Wahrnehmen – Reagieren
– Präsentation einer Idee
– Schlagfertigkeit
– Gesprächstechniken
– Gesprächsübungen
Zielgruppe
Für alle Sales Kollegen, die
PV als weiteres Instrument
anbieten möchten und
schon erste Erfahrungen in
der Zeitarbeit haben.
Termine
23.04.2020, Nürnberg
15.10.2020, Münster
Dauer der Veranstaltung
10:00 –17:00 Uhr
Seminargebühren
Mitglieder:
399,00 € + MwSt.
Nichtmitglieder:
499,00 € + MwSt.
Referent
Klaus-Dieter Scholz
Erhöhen Sie Ihre Abschlussquoten und optimieren
Sie Ihr Zeitmanagement!
Das ungenutzte Potential der Personaldienstleister
Was braucht es, um eine Kundenanfrage optimal zu bearbeiten? Die
richtige Behandlung einer Anfrage bietet enorme Chancen für Umsatz-
und Gewinnzuwächse! Denn hier bestehen gute Chancen, den
Kunden positiv zu beeinflussen - gerade dann, wenn er bei mehreren
Unternehmen anfragt. Schnell auf die „richtigen“ Anfragen zu reagieren,
sich positiv vom Wettbewerb abzuheben und zum „richtigen“
Zeitpunkt mit der „richtigen“ Methodik nachzufassen, ist ein
Garant für eine hohe Angebotstrefferquote.
Seminarziel und Seminarinhalte
Dieses Seminar hilft Ihnen, mit einer Kundenanfrage vom Eingang
bis zur Abgabe des Angebotes optimal zu verfahren. Sie lernen die
„wichtigen“ Anfragen zu erkennen und das Angebot genau auf den
Kunden und seine Bedürfnisse auszurichten. Am Ende des Tages haben
Sie individuelle Leitfäden erarbeitet, die Ihnen bei der Klassifizierung
von Anfragen ebenso dienen, wie bei Angebotsgestaltung und
-verfolgung auf dem Weg zum Entscheider.
– Vertriebsgerechte Klassifizierung von Anfragen
– Wie behandle ich eine eingehende Anfrage abschlussorientiert?
– Wie erkenne und prüfe ich die Ernsthaftigkeit einer
Kundenanfrage?
– Optimierung der Vorangebotsgespräche
– Erreichen des wirklichen Entscheiders
– Wie hebe ich mich von den Angeboten der Wettbewerber ab?
– Effiziente Angebotsverfolgung
– Wie verhalte ich mich, wenn der Kunde Nachfasstermine
verweigert?
– Wie fasse ich nach, ohne meine Kunden zu „nerven“?
– Reaktionen auf typische Einwände
Zielgruppe
Alle, die in der Niederlassung
Aufträge und
Anfragen telefonisch und
persönlich von Kunden
entgegennehmen.
Lehr- und Lernmittel
Ausführliche Seminarunterlagen,
praxisorientierte
Übungen und Beispiele,
Einzel-und Gruppenübungen,
praxiserprobter Experten-Input,
Checklisten
Termine
04.03.2020, Köln
06.10.2020, Mannheim
Dauer der Veranstaltung
10:00 –17:00 Uhr
Seminargebühren
Mitglieder:
399,00 € + MwSt.
Nichtmitglieder:
499,00 € + MwSt.
Referentin
Nicole Truchseß
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