Gestaltung von Service Level Agreements bei Software as a Service
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Geschäftsmodell, welches zu einer Zeit entwickelt wurde, in der Cloud<br />
Computing noch kein Begriff war.<br />
Neben SaaS gibt es Infrustucture <strong>as</strong> a <strong>Service</strong> (IaaS) und Platform <strong>as</strong> a<br />
<strong>Service</strong> (PaaS) Alle drei Varianten stellen eine unmittelbare<br />
Konkretisierung des Cloud Computing dar. 21<br />
a) IaaS<br />
Unter IaaS versteht man die Bereitstellung <strong>von</strong> Rechnerressourcen, wie<br />
Prozessorleistung oder Speicherkapazitäten, also der Infr<strong>as</strong>truktur. 22<br />
Allerdings wird hier<strong>bei</strong> keine Hardware im ursprünglichen Sinne zur<br />
Verfügung gestellt, sondern typischerweise ein virtuelles Abbild in Form<br />
eines <strong>Service</strong>s. 23 Ein Beispiel hierfür ist der Simple Storage <strong>Service</strong> (S3)<br />
<strong>von</strong> Amazon, der einen Zugriff auf einen virtualisierten, flexibel<br />
skalierbaren Datenspeicher ermöglicht. 24 Amazon bietet <strong>bei</strong> diesem <strong>Service</strong><br />
die Möglichkeit zur Speicherung und selbstverständlich den Abruf <strong>von</strong><br />
Daten an. Der Zugriff erfolgt über eine spezielle Schnittstelle (API), so d<strong>as</strong>s<br />
es letztendlich möglich ist, den virtuellen Datenspeicher wie eine lokale<br />
Festplatte zu nutzen. Wichtig hier<strong>bei</strong> ist, d<strong>as</strong>s die angebotene Leistung die<br />
Datenspeicherung an sich ist. Denn da d<strong>as</strong> ganze System virtualisiert<br />
aufgebaut ist, befinden sich die Daten niemals auf einem eindeutig<br />
identifizierbaren, realen Datenspeicher.<br />
- 8 -<br />
25<br />
Dies könnte <strong>bei</strong> der<br />
vertragstypologischen Einordnung als Mietvertrag zu Problemen führen, da<br />
kein eindeutig identifizierbarer Mietgegenstand (z.B. Festplatte) vorhanden<br />
ist. D<strong>as</strong> gleiche gilt wenn Rechenleistungen angeboten werden. In diesem<br />
Fall ist es schlicht unbekannt, welcher Prozessor eine Aufgabe berechnet hat,<br />
teilweise werden Aufgaben aufgespaltet und <strong>von</strong> verschiedenen Prozessoren<br />
berechnet.<br />
21 Spies, A., MMR 2009, XI; Stanoevsak-Slabeva / Wozniak / Ristol, „Grid and Cloud<br />
Computing“, S. 51 (Part. 4.3.2.); Niemann, F. / Paul, J., KuR 2009, 444, 445; Nägele, T. /<br />
Jacobs, S., ZUM 2010, 281, 282<br />
22 Stanoevsak-Slabeva / Wozniak / Ristol, „Grid and Cloud Computing“, Part. II 4.3.2.1<br />
23 Stanoevsak-Slabeva / Wozniak / Ristol, „Grid and Cloud Computing“, Part II 4.3.2.1<br />
24 http://www.computerwoche.de/management/cloud-computing/1902791/<br />
25 Söbbing, T., MMR 2008, XII, XIV
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