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Gestaltung von Service Level Agreements bei Software as a Service

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üblichen urheberrechtlichen Fragestellungen zu beantworten. Die<br />

Einräumung des Rechts zur Nutzung im SaaS Betrieb ist eine denklogische<br />

Voraussetzung, da die <strong>Software</strong> explizit nur für diese Verwendung<br />

ausgelegt ist. Eine öffentliche Wiedergabe findet im Rahmen des SaaS<br />

Betriebs nicht statt. Letztendlich gelangt der <strong>Software</strong>hersteller zudem in<br />

die komfortable Situation, d<strong>as</strong> Thema der rechtswidrigen <strong>Software</strong>kopien<br />

(Raubkopien) endlich in den Griff zu bekommen.<br />

C. Zusammenf<strong>as</strong>sung der Ergebnisse<br />

SaaS ist neu. SaaS ist CloudComputing. SaaS ist nicht ASP! Mit dieser<br />

Ar<strong>bei</strong>t sollte erreicht werden, etw<strong>as</strong> Licht in d<strong>as</strong> neue <strong>Software</strong>-<br />

Vertriebsmodell SaaS zu werfen. Aufgrund der Virtualisierungstechniken<br />

bleibt SaaS revolutionär und wird die <strong>Software</strong>landschaft auch weiterhin<br />

nachhaltig verändern. Mit SaaS wird der <strong>Software</strong>vertrieb nicht mehr dem<br />

Bild entsprechen, d<strong>as</strong> wir bisher hatten. Wir erwerben nicht mehr die<br />

bestimmte <strong>Software</strong>, die sich durch die Abfolge ihrer Befehle identifiziert,<br />

sondern wir erwerben eine erfolgsb<strong>as</strong>ierte Problemlösungsmöglichkeit, die<br />

wir überwiegend über Webinterfaces bedienen können. W<strong>as</strong> seinen Anfang<br />

<strong>bei</strong> webb<strong>as</strong>ierten Emaillösungen nahm 284 , über webb<strong>as</strong>iertes Social<br />

Networking 285 ging und nun webb<strong>as</strong>ierte Videorecorder 286 betrifft, wird sich<br />

immer schneller weiter entwickeln und immer mehr Bereiche <strong>as</strong>similieren.<br />

Vor allem wird sich diese Entwicklung zunehmend <strong>von</strong> der kostenlosen und<br />

ungezwungen „Spaßebene“ entfernen und sich zur scharf kalkulierten und<br />

kostenträchtigen Anwendungsebene entwickeln, die starke Abhängigkeiten<br />

im B2B wie auch im B2C Bereich erzeugen wird. Schon heute erreicht die<br />

webb<strong>as</strong>ierte Emailkommunikation gegenüber der Nutzung <strong>von</strong> lokal<br />

installierten Emailclients mehr als die Hälfte der Nutzer. 287 Man kann die<br />

hier<strong>bei</strong> entstehende Abhängigkeit nur erahnen, wenn zukünftig die<br />

Emailkommunikation den normalen Postversand vollständig ersetzt.<br />

284 Bsp. GMX, WEB.DE, Google Mail<br />

285 Bsp. Facebook, StudiVZ, WKW<br />

286 shift.tv, safe.tv<br />

287 http://fingerprintapp.com/email-client-stats (Stand: 12.07.2010) - lokale Clients in dieser<br />

Liste sind: Outlook, Thunderbird und Lotus Notes<br />

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