Reichweite ist nicht alles - Internet World Business

46 Internet World BUSINESS
KOMMENTAR
Bereit für
Adidas?
Vielen Online-Marketern
dürfte der 25. November
2010 besonders in Erinnerung
bleiben: An dem
Tag hat der Sportartikelhersteller
Adidas bekannt
gegeben, künftig voll auf
das Web zu setzen. „Das
Gros unserer Kommunikation
läuft über digitale
Kanäle. Die klassischen
Medien hingegen sind
D. Grollmann,
Chefredakteur
lange nicht mehr so wichtig wie früher“, so Adidas-Vorstand
Erich Stamminger. Online-Marketer
wissen das schon länger. Neu ist aber, dass diese
Erkenntnis nun das ganz große Geld bewegt. Allein
bei Adidas geht es immerhin um ein Budget
von 1,5 Milliarden Euro. Und die Wettbewerber
Nike und Puma, die schon länger verstärkt aufs
Internet setzen, werden nicht zurückstehen.
Allerdings wird der Geldsegen wohl nicht alle
Marktteilnehmer gleichermaßen treffen. Wie die
Herzogenauracher ihre Marketing-Millionen
genau verteilen wollen, ist zwar noch ein gut
gehütetes Geheimnis, klar ist aber, dass sich die
jugendliche Zielgruppe vor allem bei Facebook,
Youtube & Co. tummelt. Social Networks werden
daher wohl überdurchschnittlich profitieren.
Eine handvoll Web-Anbieter dürften sich nun auf
Werbeaufträge freuen, die bislang an Hunderte
von TV-Networks und Zeitschriftenverlage gingen.
Eine Konzentration in der Medienlandschaft
wäre die Folge. Aber auch innerhalb der Werbebranche
könnte einiges durcheinandergeraten.
In Social Networks funktionieren virale Kampagnen
besonders gut. Deren Erfolg hängt aber
nicht von einem gekauften Werbedruck, sondern
vielmehr von einer kreativen Idee ab. Gut möglich,
dass ein größerer Teil des Geldes künftig bei
(Kreativ-)Agenturen landet. Denn: Wenn die
Kampagne so gut ist, dass die Zielguppe sie freiwillig
betrachtet, muss kein Werbeträger mehr
für seine Werbeleistung bezahlt werden.
Nachtrag zum BGH-Urteil
Unter der Headline „Wertersatz adé“ analysierte
Rechtsanwalt Florian Decker das BGH-
Urteil zum Wertersatz (Ausgabe 24/2010,
Seite 34). Der BGH hatte einen Web-Händler
dazu verurteilt, einem Käufer den vollen
Kaufpreis für ein Wasserbett zu erstatten,
obwohl dieser es mit Wasser befüllt und
mehrfach darin geschlafen hatte.
Das Urteil des BGH liegt mittlerweile im Volltext
vor. Der BGH hat entschieden, dass eine
Prüfungsmöglichkeit immer gegeben sein
muss; so darf der Verbraucher auch Möbel,
die zerlegt geliefert werden, aufbauen. Entstehen
dabei Gebrauchsspuren, geht dies zulasten
des Händlers. Die Einschränkung „wie im
Ladengeschäft“ darf nach Ansicht der BGH-
Richter nicht der einzige Prüfungsmaßstab
sein, da im Ladengeschäft oft Muster zur Verfügung
stehen, anhand derer sich der Verbraucher
vom Produkt überzeugen könne.
Martin Rätze
Trusted Shops
Anm. d. Red: Um die Urteilsbegründung im Voll-
mail@internetworld.de
GASTKOMMENTAR
„Project Titan“ und die Folgen
Die Spekulationen rund um Facebooks
neues Messaging-System haben bereits
lange vor der Enthüllung begonnen.
Mittlerweile hat das Warten ein Ende und
schon häufen sich die Fragen, welche Auswirkungen
der Facebook-Dienst auf das
E-Mail-Marketing hat und welche Chancen
sich hieraus eröffnen könnten.
Eines zumindest ist klar: „Facebook
Messages“ ist weitaus mehr als nur ein
neuer E-Mail-Dienst. VerschiedeneKommunikationskanäle
werden unter
einem gemeinsamen Dach
zu einem universellen
Kommunikationsdienst
verschmolzen. Doch damit
wird wohl kaum der
befürchtete „E-Mail-Killer“
das Licht der Welt erblicken.
Vielmehr wird die
Integration von E-Mail-
Marketing und Social Media unterstützt –
gut für Marken, die bereits aktiv Social
Media Marketing betreiben!
Auch bringt das „Project Titan“ keine
weitere Fragmentierung der ohnehin
schon komplexen Marketing-Landschaft
mit sich, da sich an den grundlegenden
Herausforderungen nichts ändern wird:
Werbungtreibende müssen nach wie vor
nach Möglichkeiten suchen, wie sie Verbrauchern
zuhören, von ihnen lernen und
sie letztlich beeinflussen können.
Für E-Mail-Marketer sind in diesem
Zusammenhang vor allem drei Dinge
wichtig: Zum einen entscheidet bei dem
neuen Dienst nicht mehr die Technologie
auf Basis von Inhalten und Reputation,
welche E-Mail ins Postfach gelangt. Stattdessen
werden die Nachrichten nun noch
text zu lesen, geben Sie bitte auf www.internet
world.de/webcode Webcode 1025046 ein.
Schöner, aber zu langsam
Zum Relaunch von Myspace.
Was Facebooks neues Messaging-System für das Online Marketing bedeutet
Myspace hat zwar ein schönes, neues Design
bekommen, dafür ist die Seite jedoch sehr
langsam geworden – trotz schneller Internet-
Anbindung. So macht die Seite definitiv keinen
Spaß mehr!
Timo Fegeler
Ihre Meinung ist uns wichtig!
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Kritik? Schreiben Sie einen Leserbrief an
❚ mail@internetworld.de
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Lassen Sie’s uns wissen unter
❚ pitch@internetworld.de
MEINUNG 6. Dezember 2010 25/10
stärker vom Individuum selbst gefiltert.
Nutzer können jetzt E-Mails von unbekannten
Absendern automatisch blockieren.
Unterstützt werden sie dabei durch
neue Funktionen wie die „Social Inbox“,
die eingehende Post nach persönlichen
Beziehungen sortiert und gliedert.
Des Weiteren verzichtet das neue System
auf typische Elemente wie etwa die Betreffzeile.
Bisher war sie zentrales Ent-
Swen Krups,
Country Director Germany des
E-Mail-Marketing-Dienstleisters
Epsilon International, Düsseldorf
❚ www.epsilon.com
scheidungskriterium und half dem Empfänger,
die „Spreu vom Weizen“ zu trennen.
Für Werbungtreibende wird es in der
Folge noch wichtiger, jedem Einzelnen
relevante Inhalte zu bieten. Nur wer sich
als Absender interessanter Newsletter
erweist, hat langfristig Aussichten darauf,
in den Freunde-Ordner aufgenommen zu
werden und damit nachhaltig Erfolg zu
haben. Dadurch gewinnen auch Ansätze
wie Lifecycle-E-Mail-Marketing und Real-
Time Messaging weiter an Bedeutung.
Denn gerade Facebook-Nutzer kommunizieren
rund um die Uhr. Sie erwarten zeitnahe
Rückmeldungen und Informationen,
die auf ihre spezifischen Bedürfnisse
zugeschnitten sind. Diesen Ansprüchen
lässt sich begegnen, indem man durch
Real-Time Messages umgehend mit dem
Gehört
Kunden in Interaktion tritt, und zwar
dann, wenn dieser gerade selbst aktiv ist.
Drittens bietet der neue Dienst Marken
die Chance, durch virale Effekte die Reichweite
und Wirkungsdauer der Werbebotschaften
bedeutend zu erhöhen und damit
eine wesentlich größere Empfängerzahl
über die bestehende Verteilerliste hinaus
zu erreichen.
Hinter all dem steht der Versuch von Facebook,
das übrige Internet für seine Nutzer
ein wenig „überflüssiger“ zu machen. Tatsächlich
hilft die angekündigte Lösung,
viele der bisher einzeln genutzten Kanäle
an einem Ort zu bündeln. Für diejenigen
Verbraucher, die das Angebot annehmen,
wird damit zunehmend die Erfahrung
nahtloser Kommunikation möglich.
Werbungtreibenden hat Facebook mit
der Zusammenfassung der verschiedenen
Berührungspunkte auf einer Plattform im
Grunde einen Gefallen erwiesen.
Inwieweit dieses Angebot auch vom
Nutzer angenommen wird, muss die Zukunft
zeigen. Datenschutzbeauftragte jedenfalls
sind schon hellhörig geworden
und haben bereits kurz nach Bekanntgabe
vor den Risiken für die Nutzer gewarnt.
Insbesondere die Bündelung so vieler
privater Informationen birgt für Hacker
ein großes Potenzial. Und sollte tatsächlich
die gesamte Kommunikation der aktuell
500 Millionen Facebook-Nutzer über diese
eine Plattform laufen, hat das Unternehmen
nun auch Einblick in die Korrespondenz
jener Menschen, die das soziale
Netzwerk bislang bewusst gemieden haben.
Die Tatsache, dass Facebook in der
Vergangenheit nicht gerade zimperlich im
Umgang mit persönlichen Daten war, trägt
nicht dazu bei, Bedenken zu zerstreuen. ❚
„Die englische Formulierung ,Public Figure‘
trifft besser, was gemeint ist.“
Claus Strunz, Chefredakteur des „Hamburger Abendblatts“ findet die
deutsche Bezeichnung seiner Facebook-Fanpage irreführend
„Was bei vielen Kaufentscheidungen längst üblich ist,
wird beim Thema Bestattungen noch immer tabuisiert.“
Das neue Web-Portal bestattungen.de schließt eine bestehende Marktlücke und
bietet Preisvergleiche für Beerdigungen an
„Mache Fehler, genieße sie!“
Twitter-Gründer Biz Stone hält Fehler für unverzichtbar auf dem Weg,
etwas Tolles zu erfinden
„Shoppen Sie mit vollem Mund!“
Der amerikanische Firmen-Blog von eBay nennt einen wichtigen Grund für die Nutzung
der mobilen eBay-App: das traditionelle Familienmahl zu Thanksgiving