Senioren heute 27 - WHH

Telefonwerber als Verbraucherschützer getarnt – Warnung vor Anrufen der
Verbraucherschutzhilfe, Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen
Unter der Geschäftsbezeichnung „Verbraucherschutzhilfe“
kassiert ein Unternehmen bundesweit
ahnungslose Hörer mit einer perfiden Masche am
Telefon ab. Unter dem Vorwand, gegen eine Gebühr
von 39,95 € mit einem Eintrag in eine Sperrliste
einen Schutz vor lästigen Telefonanrufen zu bieten,
verstößt der dubiose Anbieter selbst gegen das Verbot
der unlauteren Telefonwerbung. Die Verbraucherzentrale
NRW warnt davor, auf die üble Gaunerei
hereinzufallen und persönliche Kontoverbindungen
an den vermeintlichen „Verbraucherschützer“
an der Strippe weiterzugeben. „Niemand darf wegen
eines gewerblichen Angebots ungefragt angerufen
werden. Aber einen wirksamen Schutz gegen
unerbetene Anrufe gibt es bislang nicht. Teilweise
Senioren
Heute
geben sich Anrufer der Verbraucherschutzhilfe als
Mitarbeiter der Verbraucherzentrale aus und treiben
Schindluder mit unserem guten Namen“, warnt die
Verbraucherzentrale NRW: „Wer seine Kontonummer
zur Abbuchung der Schutzgebühr preisgegeben hat,
sollte schleunigst reagieren und den abgebuchten
Betrag von seiner Bank zurückbuchen lassen.“
Achtung: Die „Verbraucherschutzhilfe“ operiert in
Nordrhein-Westfalen auch unter den Geschäftsbezeichnungen
„SDW J@-Net, J. Bandun“ und unter
„SDW“. Mit der ähnlich klingender Bezeichnung
„J@-Net-Nord GmbH“ ist sie in Berlin und
Mecklenburg-Vorpommern ebenfalls nach dem
gleichen illegalen Muster vorgegangen.
Supersauger killt Portemonnaie und keine Milben, Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen
Unter dem Vorwand eine Umfrage durchzuführen,
versuchen dreiste Werber an der Haustür, arglosen
Kunden stattdessen einen Staubsauger anzudrehen.
Mit dem frechen Argument, das Superturbo-Gerät
bekämpfe für mehr als 2.000 € zuverlässig eine
drohende Milben-Gefahr, erschleichen sich Drücker
die begehrte Vertragsunterschrift. Wer auf die
krumme Tour hereingefallen ist, sollte dem Rat der
Verbraucherzentrale NRW folgen und schnell reagieren:
„Bei Haustürgeschäften können Kunden
den Vertrag innerhalb von zwei Wochen annullieren.
Fehlt die schriftliche Widerrufsbelehrung können
sie unbegrenzt vom Vertrag zurücktreten.“
Grundsätzlich rät die Verbraucherzentrale NRW bei
unliebsamem Hausbesuch, auf keinen Fall eine Unterschrift
zu leisten. Wenn ein Kauf jedoch schon
unter Dach und Fach ist, helfen folgende Hinweise:
• Wer vor der Haustür steht:
Bei den Besuchern handelt es sich um Direkt-
Vermarkter, die im Auftrag von Firmen unterwegs
sind, um neue Kunden mit zweifelhaften
Angeboten zu ködern. Stehen sie auf der Matte,
sind die Werber superfreundlich; haben sie jedoch
erst mal einen Fuß in der Tür, setzen sie ihre
Gesprächspartner nach allen Regeln der Überredungskunst
massiv unter Druck. Sie preisen unermüdlich
Vorteile des Produkts und ziehen haarsträubende
Szenarien heran, um einen Kaufvertrag
zu ergattern. Für jeden erfolgreichen Abschluss
wird eine Provision vom Auftraggeber kassiert.
• Was angeboten wird:
Waren, für die vollmundig am Küchentisch
geworben wird, sind oft von fragwürdiger
Qualität und total überteuert. Beim vermeintlichen
Schnäppchenangebot sollte sich jeder
fragen, ob er das meist kostspielige Produkt
überhaupt braucht. Auf alle Fälle sind ein Preis-
und Qualitätsvergleich mit anderen Angeboten
im Handel angebracht.
• Wann der Kauf nicht mehr gilt:
Kunden, die in den eigenen vier Wänden mit
unguten Gefühlen eine Unterschrift geleistet
haben, sollten rasch handeln und den Vertrag
innerhalb von zwei Wochen schriftlich widerrufen
– am besten per Einschreiben mit Rückschein.
• Wenn die Widerrufsbelehrung fehlt:
Haben Kunden bei Vertragsabschluss keine
gesonderte, schriftliche Widerrufsbelehrung
erhalten, können sie Warenbestellungen oder
georderte Dienstleistungen sogar unbegrenzt
rückgängig machen.
Wer Probleme hat, aus einem Haustürgeschäft wieder
auszusteigen, findet Rat und den nötigen Beistand
für 6 € bei einer örtlichen Beratungsstelle
oder beim telefonischen Beratungsservice der Verbraucherzentrale
NRW unter (0900) 1-89 79 69, dort
für 1,86 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
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