Jahresbericht 2009 - Seelandheim Worben

Personalwohnungen
Im Oberhaus wurden vier Küchen
und einige Zimmerböden erneuert.
Zudem verschönerte unser Betriebsmaler,
Herr Leiser, die Mietwohnungen.
Landwirtschaft
Bei den Gebäuden der Landwirtschaft
wurde das Kocherhüsi,
angrenzend an die alte Gärtnerei,mit
neuen Fenstern, Fensterläden und
einer Aussenisolation ausgerüstet.
Daselbst wurden zwei Bäder erneuert.
Neue Fenster wurden auch im
Gebäude der Landwirtschaft, im
Bannholz, eingebaut.
In der Scheune im Werdthof wurde
ein Unterdach im Bereich des Heustockes
als Schutz des Ziegeldaches
vor Verschmutzung angebracht. Das
Unterdach dient als Zuführkanal, in
dem die angewärmte Luft vom Dach
zum Lüfter der Heubelüftung geführt
wird. Im Zuge dieser Sanierung wurde
auch gleich die Ostseite des Ziegeldaches
neu gedeckt.
Im Rahmen der Zertifizierung
(ISO 9001:2000,14001:2004,
BSV-IV 2000)
werden alle drei Jahre eine KundenundMitarbeiterzufriedenheitsumfrage
gemacht. In einer Zusammenfassung
geben wir die Auswertung
hier bekannt.
Angehörigenumfrage /
Kunden-Zufriedenheit
95% der Angehörigen sind mit den
BetreuerInnen und dem Heimaufenthalt
zufrieden.
Als gut beurteilt werden die Aktivitäten
im Heim. Gleich beurteilt
werden die medizinische und ärztliche
Betreuung via Heimärztin vom
Spital Aarberg und das Psychiatrie-
Angebot.
Als gut bis sehr gut bewertet wurden
die Betreuung und Pflege der
BewohnerInnen, die Geborgenheit,
die Sauberkeit der Räume und der
Wäsche, das abwechslungsreiche
Essen mit Menu-Wünschen sowie
die freundliche Bedienung auf der
Wohngruppe und in der Caféteria.
Die Informationen an die Angehörigen
sollten verbessert werden.
Reklamationen / Beschwerden gehen
verloren und gelangen nicht an die
richtige Stelle. Reklamationen sollten
nicht nur entgegengenommen, sondern
an die Vorgesetzten weitergeleitet
werden.
Mitarbeiterumfrage /
Mitarbeiter-Zufriedenheit
Das Verhältnis der MitarbeiterInnen
zu den Vorgesetzten liegt zwischen
genügend und gut. Dank den ergänzenden
Bemerkungen entsteht ein
positives Bild in der Qualität der Zusammenarbeit
mit Vorgesetzten.
Beim Lohn,beim beruflichenAufstieg,
bei der Weiterbildung, der Zusammenarbeit
und beim Informationsfluss
bestehen gemäss Auswertung
noch Entwicklungsdefizite, die mit
geeigneten Massnahmen laufend
reduziert werden.
Erfreulicherweise wird das Arbeitsklima
als Schlüsselaussage als gut
beurteilt.
Der Arbeitsplatz wird als sicher eingestuft.
Rund 25% der MitarbeiterInnen
fühlen sich zeitlich zu stark unter
Druck. Das Arbeitsumfeld wie Lärm,
Temperatur, Raucher- und Pausenräume
werden als genügend bis gut
beurteilt.
Das Seelandheim Worben dankt
allen Beteiligten für die spontane
Mitarbeit bei den beiden Umfragen.
Die nötigen Massnahmen zur Verbesserung
der Defizite werden umgesetzt.
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