E1A005002 - DENA RADIANSYAH.pdf - Fakultas Hukum - Unsoed

Menurut Ahmadi Miru dan Sutarman Yodo, tanggung jawab pelaku usaha meliputitanggung jawab ganti kerugian atas kerusakan, pencemaran dan atas kerugian konsumen,maka berdasarkan hal tersebut produk barang dan/atau jas a yang cacat bukan dasar satusatunyapertanggungjawaban pelaku usaha. Hal ini berarti tanggung jawab pelaku usahameliputi segala kerugian yang dialami konsumen. Dan ganti kerugian yang dimaksudkanuntuk memulihkan keadaan yang telah menjadi rusak (tidak seimbang) akibat adanyapenggunaan barang dan/atau jasa yang tidak memenuhi harapan konsumen. Hal ini sangatterkait dengan penggunaan jasa yang telah merugikan konsumen, baik yang berupakerugian materi maupun kerugian yang menyangkut diri (sakit, cacat, bahkan kematian)konsumen. Untuk merealisasikannya tentu diselesaikan dengan cara damai (di luarpengadilan) maupun diselesaikan melalui pengadilan. 42Dalam permasalahan usaha perhotelan kerugian yang timbul akibat perbuatan melawanhukum dapat meliputi pelaku usaha hotel melanggar hak-hak konsumen dan bertentangandengan kewajiban pelaku usaha. Dalam hal ini, kerugian yang timbul dikarenakan kurangnyasystem keamanan di Hotel Santosa.2). Ganti rugi sebagaimana pada ayat (1) dapat berupa :(1). Pengembalian uang atau penggantian barang dan/atau jasa yang sejenis atau setaranilainya;(2). Perawatan kesehatan dan/atau pemberian santunan yang sesuai dengan ketentuanperaturan perundang-undangan yang berlaku.Ahmadi Miru dan Sutarman Yodo berpendapat bahwa pemberian ganti rugi dap at berupapengembalian uang atau penggantian barang yang setara nilainya dan/atau dapatdiberikan sekaligus kepada konsumen. 43Berkaitan dengan ganti rugi yang harus dibayarkan sebagaimana yang diatur pada Pasal19 ayat (2), secara normatif di Hotel Santosa belum ada pengaturannya, namun dalamkenyataannya ketentuan Pasal 19 ayat (2) telah dilaksanakan dengan memberikan ganti rugiSantosa .