RIESGOS EN CENTROS HOSPITALARIOS

I) Violencia física y verbal
Definición.
Manual Informativo de PRL
Riesgos en Centros Hospitalarios
El concepto de violencia en el trabajo comprende, por lo
general, insultos, amenazas, agresión física o psicológica
ejercidos contra un trabajador/a por una persona o un grupo de
personas que ponen en peligro la salud, la seguridad o el
bienestar del trabajador/a. De esta definición se deduce la
existencia de dos grandes tipos de violencia: la violencia
psicológica y la violencia física.
Cuando hablamos de actos agresivos o violentos, podemos
referirnos a:
Origen
- Comportamiento incívico: falta de
respeto hacia los demás.
- Agresión física o verbal: intención
de herir.
- Ataques: intención de hacer daño a
otra persona.
Los investigadores señalan la existencia de una serie de
factores que pueden incrementar la probabilidad de que se
produzcan actos violentos sobre todo el sentido de
insatisfacción del servicio prestado al enfermo o sus familiares
por mayores demandas sociales, etc.
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