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Instituto de Estudios Turísticos cree que España "desconoce aspectos claves de su realidad turística" - 20minutos.es
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Santander
Instituto de Estudios
Turísticos cree que España
"desconoce aspectos claves
de su realidad turística"
El organismo se replantea "a fondo" sus bases de datos para transformar la
información en "conocimiento estratégico"
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EUROPA PRESS. 10.08.2012
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La directora del Instituto de Estudios Turísticos (IET), Cristina Recoder, ha declarado este
viernes en Santander que España "desconoce aspectos clave de su realidad turística", por lo
que este organismo —responsable de la investigación y la estadística sobre el sector— se está
replanteando "a fondo" sus bases de datos y se está preguntando si la información que difunde
"sirve" para tomar decisiones. "Tenemos que dejar de hablar tanto del número de turistas y
hablar más de rentabilidad", ha asegurado.
Recoder participó como moderadora en una mesa redonda
del encuentro 'Turismo: España empresarial' que se ha
celebrado en la Universidad Internacional Menéndez Pelayo
(UIMP) con la colaboración de la Escuela de Organización
Industrial (EOI). En ese foro explicó que el IET reflexiona ya
sobre cómo cambiar su filosofía de trabajo para conseguir
una información que sea mucho más útil.
"Queremos saber en qué medida la ingente cantidad de
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cifras se transforma en conocimiento estratégico", explicó la
responsable del instituto, para quien el gran reto de futuro es
aumentar la labor "prospectiva", lo que permitiría al sector adelantar tendencias. "Estamos en
proceso de acercarnos más a la realidad y de saber qué estadísticas son clave", dijo.
El director de estudios e investigación de Exceltur, Óscar Perelli, estuvo de acuerdo en que
habrá que afrontar la gestión turística "de otra manera", y teniendo en cuenta información de la
que ahora se carece. "Hasta hoy, España es un supermercado que vende un poco de todo.
Esto hay que empezar a orientarlo mejor", apuntó.
En su opinión, es necesario conocer "los ingresos reales" que genera el turismo, los efectos
socioeconómicos y "los costes que nos generan los turistas, que tampoco se han medido bien".
Todo esto es básico para "conocer al cliente, no sólo al que nos visita, sino también al que nos
gustaría que nos visitara" toda vez que "el mercado es cada vez más complejo", advirtió.
Esa complejidad se debe no sólo a la crisis económica, sino también al "nuevo modelo de
intermediación" que trae consigo internet, un mercado con más competidores, la subida del
petróleo y "cambios radicales" como las líneas aéreas de bajo coste, de cuya repercusión
económica "no existe un estudio serio", opinó.
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