DOSSIER DE PRENSA - Universidad Internacional Menéndez Pelayo

Instituto de Estudios Turísticos cree que España “desconoce aspectos claves de su realidad turística” | Crónica de Cantabria
Por su parte, el experto en posicionamiento estratégico de marcas Miguel Blanco,
consultor de Positioning Systems, considera que España “debe mejorar su imagen,
incluso, dentro del propio país”. A España se la percibe “como una marca débil”,
señaló, que no aporta valor añadido en el exterior, lo que supone que ni las grandes
empresas españolas se asocien a su nombre para operar. “Falta imagen profesional”,
argumentó, pese a que la marca es potente en áreas de fabricación como los
automóviles, la edición de libros o la producción de vinos.
“España se asocia a siesta, fiesta, sol, calidad de vida y simpatía” expuso Blanco,
quien sugirió la necesidad de un reposicionamiento por las vías de aclarar que España
“está en Europa, tiene la mejor gente” y -como está en un segundo nivel- “se esfuerza
más”. A sus ojos, es muy necesario “pensar en positivo, sacudirse complejos y
aprovechar oportunidades”.
Finalmente, Francisco Hernández, socio director de 11 Goals & Associates destacó la
importancia de herramientas como Facebook, Twitter o Foursquare para el
“posicionamiento” de las empresas turísticas y la creación de marca. En este sentido,
aseguró que la “mejor marca que existe es la recomendación de un conocido en quien
confías a través de las redes sociales”.
El experto insistió en la necesidad de “establecer una estrategia clara” para alcanzar
unos objetivos “concretos”. “El turismo es un fenómeno extraordinariamente social”,
sostuvo Hernández, quien subrayó que las redes sociales “amplifican lo bueno y lo
malo” y permiten “acelerar” los “ciclos de feedback” con el usuario.
“Hemos pasado de una época en la que lo importante era la localización a una época
en la que lo que importa es la reputación”, manifestó el especialista para señalar el
“cambio” que, a su juicio, las nuevas herramientas tecnológicas han producido en el
sector turístico. “Sin amplitud de miras no se puede triunfar”, concluyó.
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