DOSSIER DE PRENSA - Universidad Internacional Menéndez Pelayo
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Economía/Turismo.- La directora del IET cree que España "desconoce aspectos claves de su realidad turística"<br />
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COMENTARIOS <strong>DE</strong> LOS LECTORES<br />
Esa complejidad se debe no solo a la crisis económica, sino también al<br />
"nuevo modelo de intermediación" que trae consigo Internet, un mercado<br />
con más competidores, la subida del petróleo y "cambios radicales" como<br />
las líneas aéreas de bajo coste, de cuya repercusión económica "no<br />
existe un estudio serio", opinó.<br />
Por su parte, el experto en posicionamiento estratégico de marcas<br />
Miguel Blanco, consultor de Positioning Systems, considera que España<br />
"debe mejorar su imagen, incluso, dentro del propio país". A España se la<br />
percibe "como una marca débil", señaló, que no aporta valor añadido en<br />
el exterior, lo que supone que ni las grandes empresas españolas se<br />
asocien a su nombre para operar. "Falta imagen profesional", argumentó,<br />
pese a que la marca es potente en áreas de fabricación como los<br />
automóviles, la edición de libros o la producción de vinos.<br />
"España se asocia a siesta, fiesta, sol, calidad de vida y simpatía"<br />
expuso Blanco, quien sugirió la necesidad de un reposicionamiento por<br />
las vías de aclarar que España "está en Europa, tiene la mejor gente" y -como<br />
está en un segundo nivel-- "se esfuerza más". A sus ojos, es muy<br />
necesario "pensar en positivo, sacudirse complejos y aprovechar<br />
oportunidades".<br />
'FEEDBACK' CON EL USUARIO.<br />
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Finalmente, Francisco Hernández, socio director de '11 Goals &<br />
Associates' destacó la importancia de herramientas como Facebook,<br />
Twitter o Foursquare para el "posicionamiento" de las empresas turísticas<br />
y la creación de marca. En este sentido, aseguró que la "mejor marca que<br />
existe es la recomendación de un conocido en quien confías a través de<br />
las redes sociales".<br />
El experto insistió en la necesidad de "establecer una estrategia clara"<br />
para alcanzar unos objetivos "concretos". "El turismo es un fenómeno<br />
extraordinariamente social", sostuvo Hernández, quien subrayó que las<br />
redes sociales "amplifican lo bueno y lo malo" y permiten "acelerar" los<br />
"ciclos de feedback" con el usuario.<br />
"Hemos pasado de una época en la que lo importante era la localización<br />
a una época en la que lo que importa es la reputación", manifestó el<br />
especialista para señalar el "cambio" que, a su juicio, las nuevas<br />
herramientas tecnológicas han producido en el sector turístico. "Sin<br />
amplitud de miras no se puede triunfar", concluyó.<br />
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