DOSSIER DE PRENSA - Universidad Internacional Menéndez Pelayo

La directora del IET cree que España "desconoce aspectos claves de su realidad turística"
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con más competidores, la subida del petróleo y "cambios radicales" como
las líneas aéreas de bajo coste, de cuya repercusión económica "no
existe un estudio serio", opinó.
Por su parte, el experto en posicionamiento estratégico de marcas
Miguel Blanco, consultor de Positioning Systems, considera que España
"debe mejorar su imagen, incluso, dentro del propio país". A España se la
percibe "como una marca débil", señaló, que no aporta valor añadido en
el exterior, lo que supone que ni las grandes empresas españolas se
asocien a su nombre para operar. "Falta imagen profesional", argumentó,
pese a que la marca es potente en áreas de fabricación como los
automóviles, la edición de libros o la producción de vinos.
"España se asocia a siesta, fiesta, sol, calidad de vida y simpatía"
expuso Blanco, quien sugirió la necesidad de un reposicionamiento por
las vías de aclarar que España "está en Europa, tiene la mejor gente" y -como
está en un segundo nivel-- "se esfuerza más". A sus ojos, es muy
necesario "pensar en positivo, sacudirse complejos y aprovechar
oportunidades".
'FEEDBACK' CON EL USUARIO.
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Finalmente, Francisco Hernández, socio director de '11 Goals &
Associates' destacó la importancia de herramientas como Facebook,
Twitter o Foursquare para el "posicionamiento" de las empresas turísticas
y la creación de marca. En este sentido, aseguró que la "mejor marca que
existe es la recomendación de un conocido en quien confías a través de
las redes sociales".
El experto insistió en la necesidad de "establecer una estrategia clara"
para alcanzar unos objetivos "concretos". "El turismo es un fenómeno
extraordinariamente social", sostuvo Hernández, quien subrayó que las
redes sociales "amplifican lo bueno y lo malo" y permiten "acelerar" los
"ciclos de feedback" con el usuario.
"Hemos pasado de una época en la que lo importante era la localización
a una época en la que lo que importa es la reputación", manifestó el
especialista para señalar el "cambio" que, a su juicio, las nuevas
herramientas tecnológicas han producido en el sector turístico. "Sin
amplitud de miras no se puede triunfar", concluyó.
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