Reporte anual 2009 - Reforma

Crédito Comerciante
Consiste en un crédito grupal que se otorga con garantía solidaria a
grupos de 5 a 8 hombres y/o mujeres emprendedores. El plazo del
crédito va de 4 a 5 meses.
Crédito Crece tu Negocio
Se trata de un financiamiento mayor, con garantía personal o prendaria,
para personas que requieren hacer una inversión más considerable en su
negocio, comprar mercancía o activo fijo. Tiene un plazo de 4 a 24 meses.
Seguro de Vida Integral
Seguro de vida que los clientes de Crédito Crece tu Negocio y Crédito
Comerciante pueden adquirir voluntariamente para afrontar los gastos
inmediatos que se presentan en caso de fallecimiento, enfermedad
terminal e invalidez total y permanente, tales como: gastos médicos,
gastos funerarios, mantenimiento del negocio, manutención de los hijos, etc.
Crédito de Emergencia
Este crédito individual, con garantía personal y tasa de interés baja, se otorga
a clientes activos de Compartamos Banco que perdieron sus negocios debido
a un desastre natural. Las condiciones del crédito se adaptan a las necesidades
de nuestros clientes cada vez que éste se otorga.
irresponsable. Como resultado de esta práctica, durante 2009 no recibimos sanciones
administrativas ni judiciales por incumplir reglamentos de mercadotecnia responsable.
De igual forma, preocupados por conocer la opinión de nuestros clientes acerca del
desempeño general de Compartamos Banco, ponemos a su disposición un call center,
que les permite exponer sus quejas y opiniones de manera gratuita, las cuales son
atendidas en un lapso promedio de 72 horas.
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