DISEÑO ESTRATÉGICO - Fundación Prodintec

En resumen, la política de diseño de la empresa es precisamente esto, una políticaempresarial y en consecuencia debe establecerse o definirse por los órganos competentes enfijar las políticas de la empresa, es decir, la más alta instancia, el consejo de administración yla alta dirección. La política de diseño ha de venir dada desde arriba o no será efectiva.4.4.6En cuanto al Design Manager, ha de tener una posición en la organización que lepermita hacer efectiva la política establecida. El diseño interviene en muchos departamentosclaramente definidos en esta función desde ingeniería, investigación y desarrollo, producción,marketing hasta otros menos claros. Seguro que muchas decisiones que afectarán a la políticade diseño de la empresa se tomarán en lugares diversos; el departamento de comprasdecidirá elementos clave de mobiliario, relaciones públicas contratará un stand en una feria,administración de personal comprará unos uniformes o decidirá prescindir de los antiguos, nadiese ocupará del mensaje que transmitan las personas encargadas del teléfono, mantenimientocambiará las papeleras de los pasillos y las nuevas oficinas las encargará el director generala un arquitecto sin acordarse que esto formaba parte de la política de imagen y por tanto dediseño de la empresa. Coordinar todas estas acciones no es tarea fácil.Equipos de trabajo.Hemos observado a la estrategia como un flujo de decisiones y compromisos conlo que se hace más fácil definir el papel de los que diseñan productos y servicios.Los diseñadores juegan un papel clave en proveer datos y visualizaciones para latoma de decisiones. Si realizan su función de manera apropiada abren “puertasde oportunidades”. Ayudan a tomar decisiones para explorar alternativas futuras.Su tarea es inventar, descubrir y comunicar formas de progresar en la realizacióndel sentido colectivo de la firma sobre qué hacer después.Los diseñadores juegan tres papeles clave para encontrar nuevas oportunidades.Estos papeles pueden ser un conflicto.1. Los diseñadores asumen el liderazgo ante las nuevas nociones.2. Corroboran posibilidades para la realización de pequeñas ideas en unproyecto (por ejemplo, en la realización de un prototipo).3. Luchan por sus ideas, introduciendo abrasión funcional en el procesodecisorio de dirección.