EMPODERA MUJER INTELIGENTEMENTE ACTIVA Pionero de Todo Incluido en México Eduardo Ignacio Marrón Orozco Líder, optimista, entusiasta, motivador orientado a la integración de equipos de trabajo y a la satisfacción del huésped Foto: Israel Rosales Méndez Nací en 1946 en Acapulco, Guerrero, considerada por Miguel Alemán, entonces Presidente de la República, la joya natural más maravillosa. Si nacías ahí, automáticamente había que enamorarse del turismo y dedicarse a la hotelería. Aunque salí a Guadalajara a estudiar la Licenciatura en Administración de Empresas cada verano regresaba a Acapulco para trabajar de bell boy, office boy, mesero o de lo que fuera para entretenerme y, me enamoré del medio hotelero. Acapulco fue la cuna del turismo en México y de 1955 a 1985 antes, de que naciera Cancún y la Riviera Maya, fue el destino turístico más exitoso de México, todas las líneas aéreas volaban a éste destino. A los 25 años, en 1971 ya como Licenciado en Administración de Empresas, recibí mi primer trabajo formal como Gerente de Recursos Humanos en el hotel más grande de esa época, en México el Hyatt Regency Acapulco, junto con el Hotel Princess, (también de Acapulco y el Presidente Chapultepec en CDMX), con ellos inicié mi carrera profesional. Durante los 7 años que estuve en esta cadena fui Director de Operaciones, Director de División Cuartos y Director del Hotel Hyatt Cabo San Lucas, cuando casi no había absolutamente nada en ese destino. Seguí mi trayectoria en Ixtapa Zihuatanejo, estuve 2 años en Riviera del Sol, como Director. En 1979 acepté un trabajo hermoso, fui Director de Club Maeva Las Hadas, un hotel con capacidad para 2,300 personas, era de los de mayor capacidad de México, y el primero con un programa integral de animación y deportes. Aprendí muchísimo de los pioneros del Todo Incluido, el Club Mediterranée, en 1965 formó Aldeas Vacacionales, tanto en México como en el extranjero, tomaban 2 cosas en consideración como lo más importante de la hotelería, que los vacacionistas, comieran muy bien y se divirtieran. 42
EMPODERA MUJER INTELIGENTEMENTE ACTIVA Para ser hotelero debes ser muy optimista y motivador, si la gente te ve enojado, que nada más regañas y no dices ¡bien hecho! fracasaste 43
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