EmpoderaMIA_JUNIO 2018 Núm02_Web

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EMPODERA MUJER INTELIGENTEMENTE ACTIVA Las estrategias tangibles son fácilmente medibles y otorgan como resultado una evaluación financiera de su impacto, como mayor número de ventas, mejor tasa de retención del personal, mejoras en los gastos operativos, introducción a nuevos mercados con volúmenes de venta adicional, etc. Muchas veces las estrategias de marketing no pueden ser evaluadas y por tanto se pueden considerar intangibles, porque el resultado no se ve directamente involucrado en las estrategias de mercado que se pusieron en marcha; sin embargo, sabemos que existe una relación directa como resultado de dichos planteamientos innovadores. Otras estrategias intangibles son muchas veces las relacionadas al desarrollo de personal, satisfacción interna y creación de cultura organizaciones, pero estas son las bases para tener una empresa sólida en su interior, aunque el rendimiento o finanzas de la compañía no pueden estar directamente relacionadas, existe una pérdida muy grande por rotación de personal o pérdida de capital intelectual, es parte del intangible que quizá sea muy complejo medirlo, por tanto es muy bueno aplicar estrategias del tipo de recursos humanos con la finalidad de cuidar estos puntos. Indicadores de efectividad Estos van directamente relacionados con si la estrategia es tangible o intangible, en ocasiones existe la definición previa de muchos indicadores que son estándares para muchas compañías, como el volumen de ventas, porcentaje de rentabilidad, bruta, de operación, marginal, así como todo lo relacionado a ver el resultado tangible en las finanzas de la corporación, es decir, con números y datos duros. Además, existen otros indicadores que pueden ser definidos en la empresa para lograr cuantificar otros fenómenos organizacionales derivados de las distintas estrategias que pueden llegar a medirse de acuerdo con el performance de un periodo a otro. No necesariamente tienen que estar directamente relacionados los resultados a una sola estrategia, pero sí se pueden encontrar los factores de medición que nos ayuden a evaluar la mejora. Otra propuesta es utilizar factores cualitativos para determinar la efectividad de las iniciativas o puesta en marcha de estrategias de innovación, factores que sabemos están implícitos en el resultado financiero de la empresa, como determinar los porcentajes de satisfacción del cliente por un producto o servicio, su experiencia de compra, sus recomendaciones, entre otros. El determinar los indicadores de medición para la efectividad es algo que se debe hacer congruente a lo largo del tiempo para ir midiendo el performance del personal, tiene que ir alineado a cada una de las estrategias de la compañía y debe estar claro si en algún indicador se ven afectadas diferentes estrategias. Plan de acción El plan de acción se lleva a cabo con una serie de objetivos organizacionales que se derivan de todas las iniciativas propuestas por el personal intelectual. El plan de acción es la estrategia puesta en marcha, de aquí se derivan una serie de proyectos por separado para la compañía, los cuales se deben poner en marcha de acuerdo al uso de toda una metodología de Project Management, planeando cada proyecto. El plan de creatividad e innovación es el documento que nos servirá como hoja de ruta para la puesta en marcha, seguimiento y evaluación de la estrategia en esta materia, debe tener las siguientes características (“Plan de innovación para empresas: un mapa de acción - Repensadores”, <strong>2018</strong>): • Vivo, con el fin de poder adaptarlo • Participativo • Con responsabilidad • Coherente con el plan estratégico de la empresa • Operativo 66
EMPODERA MUJER INTELIGENTEMENTE ACTIVA Cronograma de implementación El plan de innovación de la empresa debe contener como mínimo (“Plan de innovación para empresas: un mapa de acción - Repensadores”, <strong>2018</strong>): 1. Recopilación de información y de innovaciones realizadas 2. Definición de las acciones de creatividad e innovación previstas 3. Vigilancia tecnológica y análisis de las tendencias relevantes identificadas en el sector u en otros sectores 4. Análisis y diagnóstico interno del trabajo realizado hasta el momento (mediante metodología DAFO u otra que se considere oportuna) 5. Decisiones a largo plazo 6. Decisiones a corto plazo 7. Proyectos sobre los que se articulará el plan de innovación 8. Seguimiento, cómo supervisarán el plan 9. Responsables 10. Inversión 11. Alianzas (universidades, centros de investigación, empresas, clúster) 12. Definición de métricas: dimensiones de la innovación para concretar el plan El cronograma por tanto debe contener el detalle de todas las actividades a realizar para la puesta en marcha del plan de iniciativa de innovación, con las fechas y responsables de la ejecución de cada una de las tareas. Fuente: extraído de, http://ieshuelin.com/huelinwp/2017/04/propuesta-de-construccion-mecanismos/ El clima laboral debe estar basado en la confianza mutua 67
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