Download. - Firstbeat

SISÄLLYSLUETTELO
TIIVISTELMÄ ...................................................................................................................................................... 4
1 JOHDANTO ....................................................................................................................................................... 5
1.1 Tutkimuksen taustaa ...................................................................................................................................... 6
1.1.1 Hyvinvointivalmennushanke Sallan kunnassa ....................................................................................... 6
1.1.2 Salla matkailukohteena .......................................................................................................................... 9
1.2 Tutkimustehtävä ja -tavoitteet ..................................................................................................................... 12
1.3 Tutkimusaineistot ja -menetelmät................................................................................................................ 14
1.4 Keskeiset käsitteet ....................................................................................................................................... 15
1.4.1 Matkailu ............................................................................................................................................... 15
1.4.2 Matkailija ............................................................................................................................................. 15
1.4.3 Matkailutuote ja -palvelu ..................................................................................................................... 15
1.4.4 Tuotekehitys ........................................................................................................................................ 16
1.4.5 Työhyvinvointi .................................................................................................................................... 16
1.5. Tutkimuksen rakenne .................................................................................................................................. 16
2 TYÖHYVINVOINTI TÄNÄÄN ..................................................................................................................... 18
2.1 Työhyvinvointi työpaikoilla ......................................................................................................................... 20
2.2 Työhyvinvointi matkailun kontekstissa ........................................................................................................ 24
2.3 Työhyvinvointimatkailun mahdollisuudet.................................................................................................... 28
3 MATKAILUTUOTTEEN RAKENTUMINEN ............................................................................................. 32
3.1 Matkailutuote palvelutuotteena ................................................................................................................... 32
3.2 Asiakaslähtöinen tuotekehitys ..................................................................................................................... 37
3.3 Kokemus vai elämys .................................................................................................................................... 41
3.4 Matkailutuotteen tuotekehitys Komppulan ja Boxbergin mukaan ............................................................... 43
4 TUTKIMUKSEN TOTEUTUS ....................................................................................................................... 48
4.1 Metodologiset valinnat ................................................................................................................................ 48
4.2 Aineistojen hankinta ja analyysi ................................................................................................................. 49
4.3 Tutkimuksen luotettavuuden arviointi ......................................................................................................... 52
5 TUTKIMUSTULOKSET JA JOHTOPÄÄTÖKSET ................................................................................... 55
5.1 Työhyvinvointimatkailun tuotekehitysprosessi ............................................................................................ 55
5.1.1 Hyvinvoinnin kehittämisen työkalut .................................................................................................... 55
5.1.2 Hyvinvointia erämaassa ....................................................................................................................... 61
5.1.3 Muut hanketoimet osana kehittämistä.................................................................................................. 65
5.1.4 Johtopäätökset...................................................................................................................................... 68
5.2 Hyvinvointivalmentajat työhyvinvointimatkailutuotteen mahdollistajina ................................................... 70
5.3 Työhyvinvointimatkailutuote Sallan malliin ................................................................................................ 72
5.4 Työhyvinvointimatkailun uusi määritelmä .................................................................................................. 78
2