Download. - Firstbeat
Download. - Firstbeat
Download. - Firstbeat
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
siin; yrityksen markkina-asema tarkoittaa yrityksestä vallitsevaa mielikuvaa kilpaileviin yrityksiin<br />
verrattuna. Asiakas tekee ostospäätöksensä tuote- ja yritysvertailun perusteella hyödyntäen<br />
tuotteesta ja yrityksestä syntyneitä mielikuvia. Tuotteen asemointi markkinoilla tapahtuu<br />
vertailemalla laatua, hintaa ja saatavuutta eri tuotteiden välillä. Lisäksi on huomioitava<br />
omat maantieteelliset olosuhteet. Omien tuotteiden lisäksi on tunnettava myös lähialueiden<br />
samankaltaiset tuotteet. Kilpailijoiden tuotteisiin kannattaa tutustua konkreettisesti. Asemoinnin<br />
apuvälineinä voidaan käyttää erilaisia mittareita. (Komppula & Boxberg 2002, 157–160.)<br />
Komppulan ja Boxbergin tuotekehitysprosessi tarjoaa mallin tuotekehityksen eri vaiheista.<br />
Matkailualalla teorian sekä käytännön työstä saadun kokemuksen yhdistäminen voi tarjota<br />
erinomaisia oivalluksia tuotekehitykseen. Tärkeää tuotekehityksessä on keskeisten sidosryhmien<br />
osallistuminen prosessiin (García-Rosell ym. 2007, 452), jolloin tieto sen eri vaiheista ja<br />
niiden toimivuudesta on välittömästi kaikkien saatavilla ja kaikki tahot ovat perillä tuotteen<br />
kehittämisen haasteista. He voivat olla myös tuotteen ensimmäisten testaajien joukossa. Tuotteesta<br />
saatava arvo ei myöskään rajoitu pelkästään asiakkaaseen, sillä sidosryhmien osallistuminen<br />
voi tuoda lisäarvoa myös mukana oleville erilaisille markkinatoimijoille (García-Rosell<br />
ym. 2007). Tutkimukseeni läheisesti liittyviä sidosryhmiä ovat matkailuyrittäjien lisäksi muut<br />
palvelutuottajat, paikallinen markkinointiorganisaatio, hankehenkilöstö ja hyvinvointivalmentajat<br />
sekä paikalliset asukkaat. Markkinointisuunnitteluprosessin tulee olla osallistava ja täydellinen,<br />
jolloin huomioon otetuksi tulee eri sidosryhmien vuorovaikutus (García-Rosell ym.<br />
2007). Merkittävä tekijä tuotekehitysprosessissa on matkailuyrittäjien osallistuminen: ilman<br />
heidän myönteistä asennettaan ja osallistumistaan on hyödytöntä lähteä kehittämään uutta<br />
matkailutuotetta.<br />
Komppulan ja Boxbergin mallista löytyvät perusasiat, joiden avulla tavoiteltuihin tuloksiin<br />
voidaan päästä annettuja ohjeita soveltamalla. Tutkimuksessani hyödynnän mallia ennen<br />
kaikkea palvelukonseptin ja palveluprosessin osalta.<br />
47
Change language