ASIANTUNTIJA-AIKAA ETÄNEUVOTTELUILLA - Tampere

395 Tampereen kaupungin videoneuvottelumalliVipu –projektin aikana on ollut tiivistä yhteistyötä Tampereen kaupungin Tietohallintoyksikön,tietotekniikkakeskuksen ja videoneuvottelua käyttävien kaupunginyksiköiden välillä. Haasteena on ollut luoda malli, jossa tiivis vuoropuhelu javideoneuvottelukäytäntöjen levittämis- ja kehittämistyö jatkuvat edelleen projektinjälkeenkin. Erityisesti organisaatiomuutokset ja Tietotekniikkakeskuksen palvelujenpalveluntarjoajan vaihtuminen haastavat mallin rakentamista. Videoneuvottelujenkäyttäjätuki on järjestetty projektin aikana projektihenkilöidentoimesta. Projektin jälkeisen videoneuvottelujen Tietohallintoyksikön tai Hallintopalvelukeskuksensovellusasiantuntijatuesta ei ole vielä päätetty resurssipuutteentakia. Tietotekniikkakeskuksen palveluksessa olevat tekniset tukihenkilötsiirtyvät uuden palveluntuottajan palvelukseen syksyllä 2010 eikä tarkkoja toimenkuviaole vielä luotu. Videoneuvottelukäytäntöjen kehittäminen ja käytönmarkkinointi on joka tapauksessa Tietohallintoyksikön vastuulla.Kaikesta huolimatta oheiseen kuvioon 6 on koottu ne tehtävät, jotka Vipuprojektinjälkeen tulee hoitaa videoneuvottelujen toteuttamiseksi ja mallin kehittämiseksiedelleen.KUVIO 6 Videoneuvottelumalli