LE HUB DE ROISSY-CDG2 : - Air France

Le hub de Roissy CDG, un outil stratégique pour AIR FRANCE
LE PC HUB D’AIR FRANCE
Le PC Hub, poste de contrôle du Hub, tient une place primordiale dans l’organisation
d’Air France à Roissy-CDG2.
Le PC Hub assure, dans un souci de précision absolue, les quelque 800 arrivées et
départs quotidiens d’Air France sur la plate-forme de Roissy-CDG2, tout en veillant à
en garantir la sécurité.
Il coordonne en temps réel tous les moyens opérationnels nécessaires à la
préparation de l’avion, contrôle à distance les interventions autour de l’appareil et
affecte les points de parking avion pour tous les vols de Roissy-CDG2.
L’entité PC Hub compte près de 300 agents, dont les missions permettent d’assister
et de coordonner l’ensemble des opérations au sol à Roissy.
• Le décideur opérationnel (DO) analyse l’ensemble des données liées à
l’exploitation, afin de prendre les décisions permettant d’assurer la meilleure
qualité de service ;
• Le responsable exploitation correspondances (REC) gère l’ensemble des flux
passagers et bagages en correspondance du Hub afin de maximiser la qualité de
service ;
• L’adjoint au décideur opérationnel (ADO) assiste ce dernier en matière
d’information, de communication et doit anticiper sur les événements externes qui
peuvent influer sur l’exploitation du Hub.
• Le cadre technique de permanence (CTP) s’assure de la prise en compte et du
suivi des pannes avion, en collaboration avec les équipes de la maintenance. Il
est également chargé d’établir et d’assurer la mise en place des procédures en
cas de météo dégradée.
• Les agents de maîtrise chargés de la régulation des parkings (AME PKG)
affectent un point de stationnement à Roissy-CDG2 à chaque mouvement d’avion
(vols d’Air France, des compagnies partenaires et des compagnies assistées ou
non) et déterminent, si nécessaire, les déplacements pour améliorer le taux de
contact.
• Les agents de maîtrise exploitation (AME suivi des vols) assurent sur chacun
des terminaux le suivi des vols au départ de Roissy-CDG2 avec un poste réservé
au trafic des compagnies régionales. Ils assurent la liaison entre les différents
acteurs de la « touchée » (chef avion, chef d’escale de permanence...) et le Centre
de contrôle des opérations (CCO). Ils interviennent également sur la fréquence
commerciale (VHF) Air France, pour les départs.
• Les agents de liaison « arrivées » (ADL) utilisent les fréquences radio VHF,
moyen-courrier et long-courrier, pour fournir aux équipages des renseignements
sur leur point de stationnement et sur l’accueil prévu pour les clients
(correspondances, passagers nécessitant une assistance particulière).
Air France
Service de presse et des études www.airfrance.com/corporate
septembre 2005
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