Français/English - Arab Banking Corporation, ALGERIA

Revue des Opérations
Le Crédit Sanad demeure l’autre produit phare du Retail, qui est un
crédit dédié aux professionnels et PME. Depuis son lancement, ce
produit a été continuellement révisé et enrichi avec de nouveaux
paramètres pour permettre une meilleure commercialisation.
Actuellement, le produit Sanad permet le financement des activités
professionnelles des petites entreprises et professions libérales
avec une offre spéciale pour le secteur santé.
D’autres mesures, toutes aussi significatives, ont été prises en
2012 pour soutenir un esprit commercial visant à accélérer les
ventes de produits Retail. La mesure principale est sans doute la
mise en place d’une équipe juridique dédiée à l’activité Retail et
qui a amplement boosté la revue des aspects juridiques et réduit
les délais de déblocages. L’autre facteur décisif a été l’installation
d’une structure crédit avec un responsable crédit, qui a fortement
canalisé les efforts des agences et permis l’amélioration
constante et l’enrichissement de la gamme de nos produits.
L’extension du réseau par 5 nouvelles agences a contribué à
l’accroissement considérable du portefeuille clientèle d’ABC
Algeria. Le nombre de comptes chèques a atteint 18.500 (+15%
par rapport à 2011) alors que celui des comptes courants
(labélisés Retail) se situe à presque 2.000 comptes (+74% par
rapport à 2011). Par ailleurs, les comptes épargne ont également
augmenté à 2.600 comptes (+38% par rapport à 2011).
L’autre fait marquant de l’activité Retail est la rentrée en activité
commerciale des cartes interbancaires.
ABC Algeria est aujourd’hui partie prenante du réseau monétique
national. Elle a surmonté tous les obstacles liés à cette activité et
permis le développement de ce canal à très fort potentiel. Durant
2012, 7.322 cartes ont été émises pour les clients de la Banque.
TRÉSORERIE
L’activité de la trésorerie consiste à la supervision de l’adéquation
des ressources par rapport aux emplois de la Banque. Cette
gestion est reportée au Comité de trésorerie (ALCO) chaque mois,
où des orientations sont données sur la politique à suivre.
L’année 2012 a été globalement bénéfique. Au niveau des
placements, nous avons enregistré une légère évolution des
revenus de l’ordre de 0,7% par rapport à l’exercice précédent, soit
en montant 121 millions de dinars, malgré une baisse de près de
30% en moyenne de volume placé.
Pour ce qui est du marché de change, nous avons eu une nette
progression, que ce soit en volume ou en revenus par rapport à
l’année précédente :
l le volume sur les transferts a connu une progression de l’ordre
de 28,7% par rapport à l’année précédente ;
l le volume des rapatriements a progressé de l’ordre de 57,1%
par rapport à l’année précédente ;
l en revenus, l’évolution a été de l’ordre de 57,3% par rapport
aux produits réalisés l’année précédente.
INFORMATIQUE
La Direction technologie (IT) a continué de fournir le support
technologique et les solutions innovantes pour améliorer les
opérations et les processus de la Banque afin de lui permettre
de délivrer une qualité de service distinguée et un avantage
compétitif tangible.
L’année 2012 a été marquée par les réalisations IT listées cidessous
:
l Nouveau système pour le financement du commerce extérieur :
l’implémentation réussie du système « Trade innovation » est
une réalisation majeure ; cette mise en place est alignée avec la
croissance des revenus générés par l’activité commerce extérieur.
Elle permettra un traitement efficient des opérations tout en
limitant considérablement le risque opérationnel inhérent.
l AML et conformité : pour la fonction AML (lutte contre le
blanchiment), IT a développé et implémenté une panoplie d’outils lui
permettant d’accomplir cette mission d’une manière plus efficace. Ces
outils couvrent entre autres : le monitoring des opérations bancaires et
la génération automatique des alertes, la gestion et l’exploitation des
black-lists, la tenue électronique de la fiche KYC, etc.
l Automatisation des états de la Banque d’Algérie : dans la
continuité de l’automatisation des différents processus de la
Banque, la quasi-totalité des reportings produits par la Direction
des opérations pour la Banque d’Algérie a été automatisée afin
d’assurer la fiabilité des déclarations et éviter le risque d’erreur
origine des traitements manuels.
l Infrastructure informatique et connectivité au niveau du
nouveau site ABCA : la Direction IT a été très impliquée dans
le projet de déménagement vers le nouveau bâtiment de
la Banque, en accomplissant dans les délais les installations
nécessaires en termes d’infrastructures et les liaisons
informatiques (lignes spécialisées, Wimax).
l DRC (site de secours informatique) et BCP (plan de continuité
d’activité) : conformément aux procédures de la Banque, les
systèmes de secours informatiques ont été revus et mis à jour et
des tests concluants ont été conduits pour s’assurer de la fiabilité
de notre DRC et son adéquation avec les exigences du plan de
continuité d’activité de la Banque.
18 ABC BANK - ALGERIA | RAPPORT ANNUEL | ANNUAL REPORT 2012