Aus- und Weiterbildung - AHK Marokko - AHKs

Case Study Existenzgründung in Marokko
“E-Commerce als Branche der Zukunft, Marokko als Tor zu Afrika’’
Zur Person
Rachid Chafai, Diplomwirtschaftsinformatiker, hat an der Fachhochschule Karlsruhe bis zum Jahr 2004 studiert. Nach
einiger Zeit als Angestellter, entschied er sich, sich selbstständig zu machen. Als IT-Fachmann kam er schnell auf die Idee den
Bereich des Online-Handels kennenzulernen und E-Commerce als zukunftsträchtige Branche auch in Marokko zu sehen.
Durch das Programm Geschäftsideen für Marokko“ konnte er seine Idee erfolgreich umsetzen.
„Auto-Parts-Germany“ existiert seit fünf Jahren in Deutschland und hat nun seit 2011 ein Tochterunternehmen in Marokko,
Casablanca. Die Firma hat derzeit 7 Angestellte. Sie hat sich auf den Import von deutschen Original-Auto- und -ersatzteilen
spezialisiert. Einer der großen Zulieferer ist z.B. Bosch. Das Besondere liegt im Online-Handel. Dem Kunden wird eine
schnelle, unkomplizierte und garantierte Lieferung der Original-Teile gewährt.
Warum haben Sie sich dazu entschlossen, in marokko
ein Tochterunternehmen zu eröffnen? Wo sehen Sie die
Vorteile im lokalen markt?
Europa lässt sich nicht mit Afrika vergleichen, der europäische
Markt ist soweit gesättigt. Afrika allgemein ist noch ein
Wachstumsmarkt.
also, da ist noch Potenzial?
Da ich jetzt Vorteile im Sinne von Erfahrung in Europa und
entsprechende Kulturkenntnisse in Afrika habe, denke ich, dass
daraus was werden könnte.
Ihre Firma nennt sich ‘‘auto Parts Germany“, Sie sind
damit im e-Commerce Bereich tätig?
Die Vorteile des E-Commerce: man ist weltweit tätig und man
besitzt nicht nur einen einzigenStandort. D.h. die Marokkaner
bestellen online und wir importieren die Ware aus Deutschland.
Deswegen sind wir auch europaweit tätig, wir verkaufen u.a.in
Frankreich und Deutschland und bieten wettbewerbsfähige
Preise an.
Was ist da der Unterschied, wenn die Leute die Teile direkt
in deutschland beim Händler bestellen und hierher liefern
lassen? Wo sind die Vorteile zu Ihrem Unternehmen?
Günstigere Lieferbedingungen, Standortvorteile?
Wir haben den Vorteil, dass unsere Wertschöpfungskette so
aussieht, dass wir direkt vom Lieferanten an den Kunden
liefern, daher haben wir minimale Lagerkosten, und vor allem
keinen Zwischenhändler. Wir arbeiten also direkt mit den
Ersatzteil-Produzenten. Wenn sie als Einzelkunde aus Marokko
etwas kaufen wollen, dann bestellen sie normalerweise immer
über Zwischenhändler.
Und insofern gibt es auch Kooperationen mit den
Herstellern? die setzen genügend Vertrauen in Sie?
Ja. Durch die langjährige Erfahrung in Deutschland haben wir
uns das Vertrauen der Zulieferer erarbeiten können.
Ist marokko das einzige Land außerhalb europas, in den
Sie exportieren?
Nein, es gibt noch weitere Länder. Wir haben heute zum Beispiel
eine Bestellung aus Malaysia. In Marokko wollen wir nicht nur
E-Commerce machen, da die Mentalität noch nicht soweit ist.
Das Problem haben wir allerdings auch in Spanien. Internet-
Handel ist bisher besonders in Frankeich und Deutschland
erfolgreich.
Was ist Ihre Strategie für marokko? es gab bereits
andere online-Shops in marokko, die jedoch wieder
vom markt genommen worden. Wie können Sie sich da
durchsetzen bzw. sich dafür entscheiden, obwohl der
markt dem e-Commerce gegenüber nicht so freundlich
gestimmt ist?
Momentan arbeiten wir nicht nur auf dem marokkanischen
Markt. Marokko ist momentan nur ein Komplementär-Markt.
Wir leben immer noch vom europäischen Markt und wir
versuchen jetzt ‘‘stepbystep“ uns auf dem marokkanischen
Markt zu etablieren.
Dass andere Projekte im E-Commerce Bereich bisher nicht
erfolgreich waren, liegt sicherlich nicht nur an der Online-
Tätigkeit. Ich bin optimistisch gestimmt, was unser Geschäft
anbetrifft. Uns interessieren vor allem die Geschäftskunden.
Sie können uns anrufen und oder auch direkt im Online-Shop
bestellen. Die Marokkaner rufen aber tatsächlich meistens an
und gehen nicht über den Shop.
Da ist die Hemmung vielleicht höher, so dass man eher den
persönlichen Kontakt sucht.
Haben Sie Fixpreise auf der Internetseite?
Ja, aber wir gehen immer nach Produktionskosten, die sich
aber ständig ändern. Unseren Kunden versuchen wir möglichst
niedrige Preise anzubieten, d.h. unsere Marge gering zu halten.
Wieso haben Sie sich dazu entschlossen, den Firmensitz
nach marokko zu verlagern?
Es war für mich schwierig, den marokkanischen Markt von
Deutschland aus allein zu steuern. Deswegen wollte ich
alles unter einen Hut bringen. Wir haben Leute, die DEUTSCH
sprechen für den deutschen Markt, Leute die sehr gut
FRANZÖSISCH sprechen und Leute, die für den lokalen Markt
arabisch sprechen.
Was sind Ihre Zukunftsambitionen?
Wir möchten in Zukunft hier in Marokko auch eine Art
Ausbildungszentrum im Bereich Autoteile und deren Einbau
anbieten. Die Idee dahinter ist, das deutsche Know-How
auch hier zu vermitteln und damit unsere Dienstleistungen zu
erweitern, d.h. zum Beispiel Reparaturen und Installationen
anbieten.
Wie sehen Sie die aktuelle Lage zur Konkurrenz des
lokalen marktes? Wo sehen Sie die Vorteile, außer des
arguments ‘‘made in Germany“? Wie ist die Konkurrenz
zu lokalen Produkten?
Die Konkurrenz macht es uns durchaus schwierig. Ein Problem
sind aber auch Imitationen in Marokko. Diese Produkte
verkaufen wir nicht. Wir verkaufen nur Produkte, die nicht hier
produziert werden und auch nicht woanders imitiert werden.
Wir verkaufen nur hochwertige Originalteile, die nicht auf
dem Markt produziert werden können. Es gibt 2 Probleme: der
informelle Sektor (Schwarzmarkt) und Fälschungen. Unsere
Stärke ist, dass unsere Originalteile direkt vom Hersteller nur
aus Deutschland kommen.
Bilatéral — 46 — juillet 2011
Dossier Aus- und Weiterbildung | Dossier Formation
« E-commerce : un secteur
d’avenir,
Le Maroc : une passerelle vers
l’Afrique »
«Auto-Parts-Germany» existe
depuis cinq ans en Allemagne
et dispose depuis 2011 d’une
filiale à Casablanca. L’entreprise
compte actuellement 7
collaborateurs. Elle se spécialise
dans l’importation de pièces
détachées d’origine allemande
et en voiture. L’un des principaux
fournisseurs est par exemple
Bosch. Sa particularité réside
dans le commerce en ligne
(« E-Commerce »). L’entreprise
garantit au client une livraison
rapide et simple ainsi que des
pièces d’origine.