Aus- und Weiterbildung - AHK Marokko - AHKs

Seien Sie
vorbereitet auf das
marokkanische
Geschaftsleben
Business-etikette marokko
Sie wollen in Marokko Geschäfte abwickeln und neue Kontakte aufbauen? Dann finden Sie hier einige Tipps für
den Umgang mit der marokkanischen Geschäftskultur und für Geschäftsreisen nachMarokko.
einige Tipps vorweg
• Business-Sprache ist Französisch, einige Worte Arabisch sind ein Pluspunkt (wobei der marokkanische Dialekt
sich stark vom Hoch-Arabisch unterscheidet) –Englisch ist nicht weit verbreitet.
• Freitag ist der Gebetstag der Woche – gegen Mittag besuchen die Marokkaner für das Gebet die Moscheen.
Vermeiden Sie in dieser Zeit Geschäftstermine. Dennoch ist der Freitag ein gewöhnlicher Arbeitstag in
Marokko.
• Auch der Ramadan, der Fastenmonat, ist für Geschäftsreisen eher ungeeignet, wie Sie nachfolgend lesen
können.
• Älteren wird sehr viel Respekt entgegen gebracht, Hierarchien in Unternehmen sind wichtig.
• Sie werden in Marokko sehr herzlich und ausgiebig und meist mit einem Handschütteln begrüßt. Sobald
sich die Beziehung entwickelt hat, begrüßt man sich von Mann zu Mann oder Frau zu Frau mit Kuss auf die
Wangen.
•Wundern Sie sich nicht, wenn Sie ein Geschäftspartner duzt, Sie werden eher als Freund denn als
Geschäftspartner angesehen; das Siezen wird im Arabischen weniger verwendet.
• Als Geschenke bieten sich Blumen, Süßigkeiten, Nüsse, Datteln an. Geschenke werden meist nicht sofort
geöffnet.
Persönliche Beziehungen – das a und o für eine erfolgreiche Geschäftsbeziehung!
Während man in Deutschland im geschäftlichen Umgang die Tendenz hat, schnell zum Punkt zu kommen, hat in
Marokko die persönliche Beziehung zwischen Geschäftspartnern Priorität. Für die erfolgreiche Zusammenarbeit
ist es deshalb unerlässlich, eine persönliche Beziehung zum marokkanischen Gegenüber aufzubauen. Nehmen
Sie also erst einmal die Einladung auf einen marokkanischen Minztee an, bevor Sie zum Geschäftlichen
übergehen. Halten Sie Small Talk und fragen Sie auch nach der Familie des anderen. Bei solchen Gelegenheiten
baut der marokkanische Geschäftspartner Vertrauen zu Ihnen auf. Bleiben Sie auch nach Geschäftsabschluss in
Kontakt. Versuchen Sie sich ein Netzwerk in Marokko aufzubauen, Vitamin B wird Ihnen die Arbeit in Marokko
sehr erleichtern!
Die Beziehungsorientierung der Marokkaner führt auch dazu, dass Privates und Berufliches weniger
strikt getrennt wird. Informelle Veranstaltungen bieten deshalb eine gute Gelegenheit, die Beziehung zum
Geschäftspartner zu festigen. Und eventuell haben Sie auch die Möglichkeit, die Gastfreundschaft der
Marokkaner kennenzulernen. Seien Sie gegenüber lokalen Sitten und Bräuchen aufgeschlossen und probieren
Sie auch traditionelle marokkanische Gerichte wie eine ‘‘Tajine“ oder ‘‘Couscous“. Dadurch vermitteln Sie
Ihrem Geschäftspartner, dass Sie seine Traditionen respektieren, was Ihr Ansehen in Marokko steigern wird.
Grundsätzlich spielt sich das soziale Leben um Mittag- oder Abendessen um einen runden kniehohen Tisch ab
(die traditionellen Gerichte werden gemeinsam von einer Platte und mit den Händen gegessen).
Bilatéral — 9 — juillet 2011
Kultur
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