Production Maintenance 72
DOSSIER : Accélération de la transformation digitale : l’atout « logiciels »
DOSSIER : Accélération de la transformation digitale : l’atout « logiciels »
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MANAGEMENT<br />
INTERVIEW<br />
Remettre la technologie au centre<br />
des interventions de maintenance<br />
itinérante<br />
Danem, spécialiste des solutions et applications professionnelles nomades, vient d’ajouter de nouvelles<br />
fonctionnalités à sa solution Doowit, une application mobile dédiée à la gestion et le suivi des interventions des<br />
personnels itinérants. L’occasion de revenir sur les potentiels de cette solution d’un nouveau genre.<br />
Fabien Breget<br />
PDG de Danem, Fabien Breget a<br />
pris ses fonctions chez Danem au<br />
second semestre 2020. Il travaille<br />
en étroite collaboration avec<br />
Michel Sasportas, fondateur de<br />
Danem.<br />
Comment se porte la société Danem et quelle est votre<br />
actualité en ce début d’année ?<br />
Danem se porte très bien. L’entreprise a enregistré une croissance<br />
annuelle de plus de 15 %, soutenue par le beau succès de nos<br />
offres Bunddl (solution mobile dédiée aux chauffeurs/livreurs<br />
pour le suivi de coli et la gestion des tournées) et Doowit<br />
(solution mobile dédiée aux techniciens de maintenance pour<br />
la gestion et planification des interventions).<br />
notre visibilité. Nous avons par exemple créé des connecteurs<br />
entre nos solutions et les solutions ERP du marché afin d’éviter<br />
les ressaisies et faciliter la transformation des données vers le<br />
format souhaité. Nous pouvons citer entre autres des partenariats<br />
avec EBP et SAGE.<br />
Sur quelle technologie repose Doowit et en quoi est-elle<br />
une solution innovante pour les techniciens itinérants de<br />
maintenance ?<br />
Doowit est une solution développée par nos équipes et nous<br />
l’enrichissons en permanence avec l’aide des retours de nos<br />
clients. Les techniciens de maintenance sont parfois oubliés des<br />
initiatives de digitalisation des processus d’entreprise alors que<br />
si les bons outils numériques leurs étaient fournis, l’entreprise<br />
gagnerait en productivité. D’où ma vision très « customer<br />
centric » : tous les collaborateurs doivent maximiser l’expérience<br />
utilisateur, grâce à des solutions innovantes et très orientées<br />
« métier », mais aussi avec un service client à l’écoute et réactif.<br />
Quelle place occupe la maintenance industrielle chez<br />
Danem ? Est-ce un domaine d’activité que vous souhaitez<br />
particulièrement développer ?<br />
La nouvelle direction de Danem a pour objectif de devenir un<br />
acteur majeur des solutions dédiées aux professionnels itinérants,<br />
tels que les techniciens de maintenance. Cette stratégie s’appuie<br />
notamment sur un investissement fort en R&D pour accentuer<br />
les atouts de Danem quant aux capacités d’innovation autour<br />
de nos solutions métiers.<br />
Notre solution Doowit dédiée aux techniciens de maintenance<br />
est clairement un avantage en la matière et la maintenance<br />
industrielle est un secteur sur lequel nous souhaitons développer<br />
La solution Doowit est disponible sur tous supports mobile<br />
(ici, un pda)<br />
40ı PRODUCTION MAINTENANCE • N°<strong>72</strong> • février-mars-avril 2021
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