Mon Entreprise 2/2023

REPORTAGE SUR UN CAS DE SINISTRE
Assurance de
choses Entreprises
Une abondante fumée sortait de la cheminée,
formant un brouillard dense. Huit camions de
pompiers, deux ambulances et quatre voitures
de police stationnaient devant le bâtiment, la
rue était fermée», se souvient Fox Hardegger.
Cette forte mobilisation était due à l’ampleur
potentielle des dégâts. Les Hardegger utilisent
un torréfacteur au gaz, d’où la présence près du
foyer de l’incendie d’une grosse conduite de gaz
qui aurait pu causer une explosion. «Quand je
me suis rendu compte que l’ensemble du bâtiment
risquait d’être endommagé, j’ai pris peur.
Car évidemment, nous étions responsables»,
soupire celui qui a déjà surmonté tant de crises.
Par chance, les pompiers sont vite parvenus à
maîtriser la situation, il n’y a pas eu d’explosion.
Le dégagement de fumée était dû aux résidus de
fioul brûlés dans la cheminée. Au final, il n’y
a eu ni blessés, ni dépôt de suie, ni panne majeure
à déplorer. Seul le filtre du torréfacteur a
été carbonisé, ce qui a entraîné des coûts d’environ
35 000 francs. «Ce sinistre n’aurait pas pu
être évité, souligne Daniele Girolo, expert en sinistre
chez AXA. On ne peut rien reprocher aux
Hardegger, ils ont fait régulièrement réviser
la machine et ramoner la cheminée. Tout cela
n’a été qu’un malheureux concours de circonstances.»
Des pellicules de café sont tombées
dans le feu par une petite fente et se sont ensuite
envolées dans le système de filtration.
Nul n’est à l’abri de dommages
causés par un
incendie, un événement
naturel, des dégâts d’eau,
des bris de glaces ou une
effraction. Pour assurer la
survie de votre entreprise en
cas de sinistre, l’assurance
de choses d’AXA offre une
prise en charge des pertes
matérielles, des pertes d’exploitation
ainsi que des frais
de déblaiement et d’élimination.
axa.ch
exception à la règle. Comme l’inventaire est assuré
à la valeur à neuf dans le cadre de l’assurance
de choses, il avait la possibilité d’obtenir
un système plus performant en ne rajoutant
qu’une somme minime. C’est l’accord qui a
été conclu. «Nous sommes reconnaissants à
AXA pour cette flexibilité. Daniele Girolo nous
a bien soutenus, il a su nous rassurer et il a
toujours été facile à joindre», se félicite l’entrepreneur.
Une fois de plus, les difficultés ont été
surmontées. Aujourd’hui, la brûlerie des Seehallen
est rentable. Et Fox Hardegger a bien raison
d’observer l’activité de son établissement
avec confiance, mais aussi avec une certaine
fierté.
●
Interruption d’exploitation évitée
«Quand la police a conclu que nous n’étions
pas responsables, j’ai ressenti un profond soulagement.
Dans le cas contraire, nous aurions
encouru des sanctions pénales», déclare Fox
Hardegger. Et Daniele Girolo d’ajouter: «L’entretien
rigoureux des machines est décisif
dans un tel cas de figure.» Fox Hardegger est
également très satisfait de son assurance de
choses, souscrite chez AXA, qui a couvert le
remplacement du filtre: «À la sortie de la CO-
VID, nous étions pris à la gorge. Si nous avions
dû financer la réparation, nous aurions peutêtre
mis la clé sous la porte», conclut-il. Daniele
Girolo a veillé à ce que la signature du devis et
le versement de l’indemnité se fassent dans les
meilleurs délais: «Dans ce genre de situation,
il est essentiel d’éviter une interruption d’exploitation
aux conséquences potentiellement
désastreuses.»
Reprise de la production à J+10
Fox Hardegger a toujours su transformer les
échecs en opportunités. Cet épisode ne fait pas
Daniele Girolo, expert en sinistres chez AXA, a soutenu le couple.
Mon ENTREPRISE
24 02/2023