Mon Entreprise 2/2023

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ENTRETIEN MARKETING
AVEC GIADA ILARDO
«Il faut parfois
savoir prendre
des décisions
radicales pour
s’améliorer»
Giada Ilardo a ouvert son premier studio de piercing à 16 ans. Aujourd’hui, elle exerce
son activité dans une boutique phare de 450 m 2 répartis sur trois étages dans
la Bahnhofstrasse, à Zurich. Elle nous explique comment elle a conquis le segment
du luxe avec sa ligne de piercings et de bijoux et pourquoi, quand on est entrepreneuse,
il faut parfois savoir prendre des décisions radicales.
Entretien Melanie Ade
Giada Ilardo, que signifient pour vous
les tatouages et les piercings?
Pour moi, ce sont des formes d’art qui non
seulement ornent et embellissent le corps,
mais peuvent aussi sublimer la particularité
d’une personne. Nous voulons tous nous sentir
beaux et uniques et nous affirmer par nos vêtements,
nos styles capillaires et nos bijoux. C’est
précisément ce que permettent le tatouage et
le piercing.
Votre success-story a commencé avec le
piercing. Quel a été votre cheminement?
À 14 ans, j’ai eu envie d’avoir mon premier
piercing et, avec ma mère, nous avons cherché
un studio approprié. Une expérience pour le
moins décevante.
Aviez-vous un business plan concret?
Non, pas au sens où on l’entend habituellement.
En réalité, l’entreprise a connu une
croissance organique. Après ma formation,
j’ai acquis le matériel nécessaire et réalisé mes
premiers piercings sur mes copines, dans ma
chambre à la maison. Le bouche-à-oreille a rapidement
fait son œuvre, si bien que, après la
famille et les amis, la clientèle a commencé à
affluer de l’extérieur. Cinq mois plus tard, en
décembre 1999, j’ouvrais mon premier studio
de piercing et de tatouage.
Comme je l’ai dit, je n’avais pas de véritable
business plan, mais ma vision a toujours été
claire: révolutionner la branche du piercing et
du tatouage. Et, un jour ou l’autre, gérer une
boutique sur la Bahnhofstrasse.
Pourquoi?
La plupart des lieux que nous avons vus
étaient si crasseux et peu engageants que nous
avons à peine osé y entrer. C’est à ce moment-là
qu’a commencé à germer dans mon esprit l’idée
que cette forme d’expression artistique ne devait
pas être réservée au milieu underground,
mais devait être accessible au plus grand
nombre. Elle devait aussi se déployer dans un
environnement où une mère et sa fille se sentiraient
détendues et en sécurité. J’ai donc décidé
de suivre une formation de piercing et de me
lancer comme indépendante. J’avais 16 ans.
Portrait
Giada Ilardo est entrepreneuse
et propriétaire de
Giada Ilardo & Giahi, marque
leader européenne du piercing
et du tatouage. L’entreprise
et ses deux boutiques
phares de Zurich emploient
aujourd’hui 30 collaboratrices
et collaborateurs et artistes
du monde entier.
giahi.ch
Quelles compétences faut-il avoir, à un
âge aussi jeune, pour créer avec succès
une entreprise?
D’abord, il faut avoir une foi inébranlable en
soi-même, en ses capacités et en ses idées. On
doit être animé par la passion. Ensuite, il faut
être tenace et ne jamais baisser les bras, même
quand les choses ne se passent pas comme on
le souhaiterait. Et enfin, il y a la chance, qui
nous fait être au bon moment au bon endroit.
Vous avez rapidement agrandi et
étendu votre entreprise, puisque,
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02/2023