30 ENTRETIEN MARKETING AVEC GIADA ILARDO «Il faut parfois savoir prendre des décisions radicales pour s’améliorer» Giada Ilardo a ouvert son premier studio de piercing à 16 ans. Aujourd’hui, elle exerce son activité dans une boutique phare de 450 m 2 répartis sur trois étages dans la Bahnhofstrasse, à Zurich. Elle nous explique comment elle a conquis le segment du luxe avec sa ligne de piercings et de bijoux et pourquoi, quand on est entrepreneuse, il faut parfois savoir prendre des décisions radicales. Entretien Melanie Ade Giada Ilardo, que signifient pour vous les tatouages et les piercings? Pour moi, ce sont des formes d’art qui non seulement ornent et embellissent le corps, mais peuvent aussi sublimer la particularité d’une personne. Nous voulons tous nous sentir beaux et uniques et nous affirmer par nos vêtements, nos styles capillaires et nos bijoux. C’est précisément ce que permettent le tatouage et le piercing. Votre success-story a commencé avec le piercing. Quel a été votre cheminement? À 14 ans, j’ai eu envie d’avoir mon premier piercing et, avec ma mère, nous avons cherché un studio approprié. Une expérience pour le moins décevante. Aviez-vous un business plan concret? Non, pas au sens où on l’entend habituellement. En réalité, l’entreprise a connu une croissance organique. Après ma formation, j’ai acquis le matériel nécessaire et réalisé mes premiers piercings sur mes copines, dans ma chambre à la maison. Le bouche-à-oreille a rapidement fait son œuvre, si bien que, après la famille et les amis, la clientèle a commencé à affluer de l’extérieur. Cinq mois plus tard, en décembre 1999, j’ouvrais mon premier studio de piercing et de tatouage. Comme je l’ai dit, je n’avais pas de véritable business plan, mais ma vision a toujours été claire: révolutionner la branche du piercing et du tatouage. Et, un jour ou l’autre, gérer une boutique sur la Bahnhofstrasse. Pourquoi? La plupart des lieux que nous avons vus étaient si crasseux et peu engageants que nous avons à peine osé y entrer. C’est à ce moment-là qu’a commencé à germer dans mon esprit l’idée que cette forme d’expression artistique ne devait pas être réservée au milieu underground, mais devait être accessible au plus grand nombre. Elle devait aussi se déployer dans un environnement où une mère et sa fille se sentiraient détendues et en sécurité. J’ai donc décidé de suivre une formation de piercing et de me lancer comme indépendante. J’avais 16 ans. Portrait Giada Ilardo est entrepreneuse et propriétaire de Giada Ilardo & Giahi, marque leader européenne du piercing et du tatouage. L’entreprise et ses deux boutiques phares de Zurich emploient aujourd’hui 30 collaboratrices et collaborateurs et artistes du monde entier. giahi.ch Quelles compétences faut-il avoir, à un âge aussi jeune, pour créer avec succès une entreprise? D’abord, il faut avoir une foi inébranlable en soi-même, en ses capacités et en ses idées. On doit être animé par la passion. Ensuite, il faut être tenace et ne jamais baisser les bras, même quand les choses ne se passent pas comme on le souhaiterait. Et enfin, il y a la chance, qui nous fait être au bon moment au bon endroit. Vous avez rapidement agrandi et étendu votre entreprise, puisque, ▶ <strong>Mon</strong> ENTREPRISE 30 02/<strong>2023</strong>
ENTRETIEN AVEC GIADA ILARDO Travailler dur, innover sans cesse et croire en soi: voilà le secret de la réussite de cette entrepreneuse dynamique. Photos: màd/Giahi «D’abord, avoir une foi inébranlable en soi-même, en ses capacités et en ses idées.» 02/<strong>2023</strong> 31 <strong>Mon</strong> ENTREPRISE