Production Maintenance 82
La bonne stratégie à adopter pour externaliser sa maintenance
La bonne stratégie à adopter pour externaliser sa maintenance
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TECHNOLOGIES<br />
à l’information.<br />
Si une anomalie ou une défaillance est<br />
détectée, le système de surveillance envoie<br />
une alerte au personnel de maintenance.<br />
Celui-ci est alors en mesure de se connecter<br />
à distance aux équipements ou aux<br />
machines en utilisant des logiciels de<br />
contrôle à distance, des caméras ou des<br />
systèmes de réalité augmentée afin d’évaluer<br />
la situation et résoudre le problème.<br />
DES INTERVENTIONS À<br />
DISTANCE TRÈS UTILISÉES<br />
DANS CERTAINS DOMAINES<br />
D’ACTIVITÉ<br />
La maintenance à distance et la télémaintenance<br />
sont de plus en plus utilisées dans<br />
de nombreux secteurs industriels. Les<br />
principaux domaines d’activité pratiquant<br />
ces méthodes sont l’industrie manufacturière<br />
dans laquelle la maintenance à<br />
distance permet de surveiller les équipements<br />
de production et de prévenir les<br />
pannes, réduisant ainsi les temps d’arrêt<br />
et les coûts de maintenance, l’énergie avec<br />
notamment la surveillance des éoliennes<br />
mais également des parcs (ou toitures)<br />
photovoltaïques, le nucléaire (et notamment<br />
la maintenance nucléaire pour des<br />
raisons évidentes de sécurité et de zones<br />
inaccessibles pour les techniciens). C’est<br />
le cas aussi de l’incontournable industrie<br />
pétrolière et gazière, en particulier pour<br />
surveiller les installations offshore et les<br />
pipelines à distance, assurant ainsi une<br />
sécurité accrue et une réduction des coûts<br />
d’exploitation, l’industrie minière (pour<br />
la surveillance des équipements de forage,<br />
des convoyeurs et des ascenseurs).<br />
On trouve aussi de plus en plus de ces<br />
technologies dans l’industrie aéronautique<br />
où cette fois la télémaintenance va être<br />
utilisée pour diagnostiquer les problèmes<br />
de l’avion en vol, permettant ainsi une<br />
réparation rapide lors de l’atterrissage.<br />
Très logiquement, l’industrie des transports<br />
est concernée par la télémaintenance<br />
afin de surveiller les flottes de camions,<br />
de trains et de navires et ainsi prévenir<br />
les défaillances et planifier les réparations<br />
de manière proactive.<br />
© FMachining<br />
UN PROCESSUS<br />
PARTICULIÈREMENT COMPLEXE<br />
À METTRE EN ŒUVRE<br />
La mise en place de la maintenance à<br />
distance et de la télémaintenance dans<br />
une usine ou un atelier de production<br />
peut se révéler être un processus complexe.<br />
Voici quelques conseils permettant<br />
de bien mettre en œuvre ces méthodes.<br />
Avant toute chose, il est important de<br />
bien évaluer les besoins de l’entreprise<br />
en identifiant et en déterminant les équipements<br />
et les processus nécessitant une<br />
surveillance à distance, ainsi que les<br />
données devant être collectées afin de<br />
mieux les surveiller.<br />
Il faut ensuite bien choisir les technologies<br />
appropriées. Celles-ci concernent<br />
notamment l’Internet des objets (IoT),<br />
les capteurs sans-fil ainsi que les logiciels<br />
de surveillance à distance. Ne<br />
pas oublier également de sensibiliser<br />
et former le personnel à la gestion de<br />
cette maintenance à distance et de la<br />
télémaintenance, ces technologies pouvant<br />
être nouvelles et modifiant parfois<br />
radicalement la manière de travailler<br />
des techniciens en poste depuis de<br />
nombreuses années dans l’entreprise.<br />
Une fois ces tâches effectuées, il est important<br />
de planifier la maintenance préventive<br />
afin d’éviter les pannes imprévues et,<br />
© O. Guillon<br />
surtout, de bien centraliser les données de<br />
surveillance pour permettre une analyse<br />
approfondie et une meilleure réactivité<br />
en cas de défaillance.<br />
MAIS QUID DES SOLUTIONS ET<br />
DES OUTILS TECHNOLOGIQUES À<br />
METTRE EN PLACE ?<br />
Afin de mettre en place de la télémaintenance<br />
industrielle, plusieurs solutions<br />
existent sur le marché, à commencer<br />
par des logiciels de maintenance à<br />
distance, aujourd’hui bien connus<br />
du grand public tels que Teamviewer,<br />
qui aujourd’hui se montre de plus en<br />
plus présent dans le monde professionnel,<br />
voire industriel. C’est le cas<br />
également d’AnyDesk, où, comme pour<br />
Teamviewer, une personne physiquement<br />
présente à l’extérieur de l’usine<br />
peut prendre le contrôle du poste informatique<br />
de l’opérateur situé sur place.<br />
Des solutions certes efficaces et de mieux<br />
en mieux sécurisées mais insuffisantes<br />
pour assister par exemple un technicien<br />
de maintenance en difficulté sur une<br />
intervention ou face à un problème singulier.<br />
C’est là que ce type de logiciels<br />
peuvent s’accompagner de solutions<br />
de réalité augmentée, une technologie<br />
permettant aux techniciens de maintenance<br />
de voir les équipements en temps<br />
réel et de recevoir des instructions de<br />
réparation à distance. Cette solution<br />
est notamment très répandue dans les<br />
industries manufacturière, pétrolière,<br />
gazière et minière.<br />
En outre, il est possible d’utiliser des<br />
algorithmes d’apprentissage automatique<br />
afin d’analyser les données de maintenance<br />
à distance et les comparer à des<br />
données historiques. Une bonne manière<br />
de détecter les anomalies et les pannes<br />
à travers de la maintenance prévisionnelle.<br />
Enfin, dans un tout autre genre, les<br />
drones de maintenance présentent quant<br />
à eux l’avantage de pouvoir inspecter<br />
les équipements industriels à distance,<br />
éliminant ainsi les besoins de travaux<br />
de hauteur ou de zones dangereuses ●<br />
Pierre Weber<br />
12ı PRODUCTION MAINTENANCE • N°<strong>82</strong> • juillet - août - septembre 2023