Production Maintenance 82

MANAGEMENT
EN PRATIQUE
Quelques conseils pour réussir
l’externalisation de ses opérations
de maintenance
L’externalisation de la maintenance peut être une stratégie rentable pour les entreprises.
Cependant, pour garantir l’efficacité et la sécurité des opérations de maintenance, il est important
de bien organiser les interventions du personnel de maintenance provenant de l’entreprise externe.
Voici quelques bonnes pratiques pour organiser ces interventions.
Ce n’est un secret pour personne
: la France est une
exception en matière de
sous-traitance des opérations
de maintenance. Un « sport »
national qui a vu naître des champions
européens voire mondiaux des services
à l’industrie et des prestations de maintenance,
tant dans le domaine tertiaire
et du facility management que dans
l’industrie, tous secteurs confondus,
en particulier l’énergie et le nucléaire.
Mais les entreprises peuvent aussi faire
appel à une myriade de PME voire de
TPE, implantées localement et souvent
très spécialisées dans tel ou tel métier
de la maintenance.
Pour bien choisir le bon prestataire, voici
quelques recommandations (avant d’aborder,
dans les pages suivantes de ce dossier,
des points plus techniques). Tout d’abord,
il convient, en tant que donneur d’ordres,
de communiquer clairement les directives
avant le début des travaux, à commencer
par les directives, les procédures et
les protocoles de sécurité. Ensuite, bien
planifier les interventions pour éviter les
temps d’arrêt et les conflits de calendrier.
En matière de sécurité, il est nécessaire
de fournir les équipements de protection
individuelle (EPI) et garantir que les installations
sont sûres pour les travaux de
maintenance. Enfin, il est pertinent de
suivre les indicateurs clés de performance
afin d’évaluer l’efficacité de l’externalisation
de la maintenance, tels que le
temps de disponibilité de l’équipement
et le temps moyen de réparation.
34ı PRODUCTION MAINTENANCE • N°82 • juillet - août - septembre 2023