Property Today FR 2023 Edition 14

20 Edition janvier - février
de nos services, on ne peut que se féliciter de
l’arrivée de la fibre dans nos immeubles. Car sans
réseau suffisamment costaud, ces évolutions
potentielles ne seraient pas possibles.
Un plus pour la sécurité des
résidents
En attendant le développement de ce concept
du néo syndic dans notre pays, Sébastien
souligne l’impact qu’a déjà la fibre sur une
question cruciale pour ses propriétaires.
« La sécurité des immeubles est l’une de leur
préoccupation majeure. Et c’est pour ça que nous
sommes très souvent sollicités pour installer des
systèmes de vidéosurveillance. Pour être vraiment
efficaces, ces systèmes doivent être équipés de
caméras HD, avec un bon zoom permettant
d’identifier avec précision ce qui s’est passé. La
possibilité de visionner les images à distance,
notamment depuis un smartphone, est aussi
un atout de poids. Mais pour que ça fonctionne,
il faut un réseau à haut débit. Un tel système de
pointe de vidéosurveillance avait été installé dans
un de mes immeubles avant qu’il soit connecté
à la fibre. Mais quand nous avons voulu nous
en servir, nous avons constaté que ce n’était
pas optimal : l’ancien réseau en cuivre n’était
pas assez puissant pour supporter le volume de
données. Heureusement, l’arrivée de la fibre a
permis de rebattre les cartes : son haut débit nous
permet enfin de profiter pleinement de toute la
qualité de notre système de vidéosurveillance. »
Et si la fibre joue donc un rôle pour cet
enjeu de sécurité, son potentiel est tout
aussi important pour l’optimisation des
consommations énergétiques, une autre
préoccupation centrale pour les résidents
d’un immeuble. « Les applications et portail
en ligne qui permettent de suivre et piloter les
consommations énergétiques sont un outil
efficace pour optimiser ces consommations,
notamment pour les systèmes de
cogénération et les chaudières centralisées.
Ce recours de plus en plus fréquent implique
que le réseau internet soit capable de
supporter le flux de données engendré par ces
applications. Là aussi, l’installation de la fibre
dans un immeuble permet de lever tous les
freins. »
Un processus facilité par une
équipe locale dédiée
Lorsque le réseau fibre peut être installé dans
un immeuble, le syndic est en première ligne
pour gérer le processus et faire le lien entre
Proximus et les copropriétaires de l’immeuble,
comme nous l’explique Sébastien.
« Dans un premier temps, Proximus nous remet
un dossier décrivant comment ils vont installer
le réseau et par où il passera dans l’immeuble.
Nous avons deux mois pour réagir. Dès que nous
recevons ce dossier, nous consultons le conseil de
copropriété. Y a-t-il eu parfois des réticences dans
le chef des copropriétaires ? De temps en temps,
mais ce sont des remarques sur la manière dont
le réseau sera installé dans l’immeuble, et donc
jamais sur le principe même de la connexion au
nouveau réseau. Dans ces cas-là, nous avons
heureusement chaque fois pu compter sur
l’équipe technique de Proximus pour trouver une
solution qui convient à tout le monde, et ce en
adaptant le plan de cheminement. Ils n’hésitent
pas à venir sur place pour que nous examinions
ensemble comment faire évoluer le cheminement
du réseau, par exemple en le faisant passer
par un vide technique ou en prévoyant un
autre emplacement pour une goulotte. Ces
aménagements ont à chaque fois été acceptés
par la copropriété, car ils répondaient bien à leurs
attentes. Tout se passe donc toujours en bonne
intelligence entre nous et la copropriété d’une
part et avec les équipes Proximus d’autre part. Ce
que j’apprécie chez l’équipe de Proximus ? Leur
écoute et leur flexibilité : ils ont toujours à cœur de
faire avancer les choses dans la bonne direction,
sans jamais se retrancher derrière une application
stricte de la réglementation. Et le fait qu’ils
soient toujours disponibles pour venir sur
place compte aussi. Nous savons que nous
pouvons compter sur notre Syndic Partner
Manager qui réagit de suite quand nous
avons besoin de lui. Le nerf de la guerre pour
qu’un projet aboutisse, c’est la qualité de la
communication et des échanges. Et c’est cette
qualité qui nous permet d’accomplir l’une de
nos missions de syndic : faire évoluer dans le
bon sens les immeubles que nous gérons »,
conclut Sébastien.
Sebastien Makola
Le Syndic Team de Proximus à
votre écoute !
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facturation concernant votre immeuble ?
N’hésitez pas à appeler notre Syndic Team au
0800 30 307, ou à nous envoyer un e-mail via
syndic@proximus.com.
Toutes les infos sur le déploiement de la fibre
en Belgique sur le site de l’IBPT
www.infofibre.be.