TV Digitale 1 - Sistemi Integrati

i due Sky Service di sua competenza, collabora
con circa 60 installatori e conta al suo interno
23 persone che gestiscono le quotidiane
operazioni aziendali. Non solo, i punti vendita
di Conegliano e Belluno sono collocati in due
ampie strutture, rispettivamente da 1.200 mq
e 2.000 mq; ogni reparto va costantemente
monitorato. Oltre all’offerta Sky, infatti, che è
completa in ogni suo processo fino ai servizi
di assistenza, ci occupiamo di antennistica,
componenti e accessori per l’elettronica: dalla
TVCC ai sistemi di antifurto, dai computer ai
dispositivi per le reti informatiche, ecc.».
Corsi certificati
La preparazione degli installatori di EL.CO.
Elettronica è certificata. È sempre Fabio Zanco a
parlarcene: «Abbiamo da poco chiuso un corso
di certificazione di II livello, riconosciuto dai
vari organi di competenza. L’aspetto formativo
è fondamentale oggi per la vita di un’azienda
nonché di una professione, e noi ci teniamo
molto. Nel nostro settore, l’installatore deve
essere attento alle novità, le nuove tecnologie
devono essere curate e approfondite. Una
volta andavi a casa del cliente e installavi
l’impianto, oggi non è più così. L’utente
è sempre più esigente, vuole più servizi e
più possibilità; l’installatore deve essere in
grado di dare risposte e soluzioni. Per questa
ragione frequentare corsi di aggiornamento
fa parte del lavoro stesso. In quest’ultimo
periodo la nostra attenzione è concentrata
sull’IP, visto che Sky punta ad interfacciare i
propri decoder con le reti LAN. La qualità dei
servizi Sky è indiscutibile, tutti gli operatori
e i professionisti di questa grande famiglia
devono essere in grado di dare risposte sempre
chiare; ancora di più in questi ultimi anni: il
cliente dimostra un’adeguata conoscenza delle
novità che, via via, il mercato propone».
Un anno di opportunità
«Solitamente in questo periodo si registra
una contrazione fisiologica – rivela Fabio
Zanco. Lo sport, si sa, è un grande vettore
per Sky, per cui all’inizio della stagione estiva
è normale, e tutto riparte velocemente da
metà agosto con l’inizio dei primi eventi
sportivi, primo tra tutti il campionato di
calcio. Quest’anno, però, ci sono le Olimpiadi
a tenere banco nel periodo estivo, per cui il
ventaglio di programmi rimane comunque
ampio, anche nei periodi solitamente poco
appetibili. Più in generale, parlando della battuta d’arresto
che l’intera Europa sta attraversando, sentiamo meno il vento
di crisi che tanti lamentano grazie anche ai diversi settori che
la nostra azienda abbraccia».
Sito web rinnovato
Nelle aziende è matura la consapevolezza sul valore che può
avere il sito web a supporto delle vendite. Un aspetto che procede
di pari passo con l’utilizzo crescente da parte degli utenti degli
store online. Lo sa bene EL.CO. Elettronica che ha sviluppato una
nuova piattaforma web, lanciata di recente: «Abbiamo lavorato
per diversi mesi al rinnovo del sito web che abbiamo presentato
lo scorso marzo, puntando su due fattori importanti: e-commerce
e blog. Con l’e-commerce in questi pochi mesi abbiamo registrato
importanti risultati. Sull’altro fronte, il blog rappresenta una sorta
di piazzetta virtuale dove si incontrano tutti, professionisti del
settore e non, dove cerchiamo di integrare le informazioni che
possono essere utili al professionista piuttosto che all’utente
finale. E il riscontro non esita a farsi vedere: tanti chiamano,
addirittura vengono a trovarci, alcuni chiedono approfondimenti
su questa o quella notizia».
La determinazione contro le avversità
Ce lo racconta Fabio Zanco: «Era il 12 maggio 2008, quando
un grosso incendio ha distrutto tutto. Ha messo l’azienda
letteralmente in ginocchio, causando oltre 2 milioni di euro di
danni. Come siamo risaliti? Siamo un’azienda sana e solida,
abbiamo tenuto duro, in un primo momento siamo stati
supportati da altre realtà che ci hanno permesso di non fermarci
a livello operativo; successivamente, nel giro di un mese, abbiamo
aperto in affitto un altro negozio. Per ripristinare completamente
il punto vendita ci sono voluti 2 anni, ma oggi siamo qua con
un’esperienza in più da raccontare e con la stessa determinazione
che ha caratterizzato quest’azienda da oltre 40 anni».
L’assortimento aziendale copre
un ampio range di settori che
vanno dal semplice componente
al più complesso dispositivo di
server management
Sistemi Integrati - Tv Digitale Volume 1 - 2012 105