counseling per gli operatori della salute - Api Formazione

Innanzitutto è pressoché impossibile riferirsi ad un’équipe quando vi è un marcato turnover
del personale: infatti le risorse entranti costringono il gruppo a continui adattamenti.
L’équipe per diventare effettiva e sviluppare tutte le sue potenzialità richiede tempi
opportuni: in alcuni casi la direzione organizza momenti di gruppo lontani dal contesto di
lavoro durante i quali l’équipe si impegna intensamente in sessioni che hanno l’obiettivo di
velocizzare lo strutturarsi delle dinamiche del gruppo ed il far emergere aspetti che nella
pratica quotidiana rimangono in ombra o scarsamente esplicitati. Alcuni operatori creano
poi spontaneamente “miniteam” in grado di aiutarsi l’un l’altro, pur avendo in tal modo uno
scarso impatto sull’insieme degli operatori del servizio. In effetti perché un’équipe sia
efficace deve basarsi sulla spinta di almeno alcuni suoi membri, includendovi se possibile
la risorsa che esercita un’adeguata influenza su tutti gli altri colleghi.
In alcuni casi invece non è fattibile creare un’équipe vera e propria. I membri che la
caratterizzano, infatti, pur essendo gratificati dal lavorare insieme, non riescono a
condividere la medesima politica o filosofia rispetto al lavoro: per questi gruppi gli incontri
risultano utili al fine di migliorare il senso di coesione tra i membri e di facilitare lo scambio
su questioni e punti di vista differenti.
2.2.2. La rete intorno all’anziano
Anche la rete di persone che assistono l’anziano, oltre agli operatori sociali, tra cui
appunto parenti, vicini, conoscenti patisce le medesime tensioni dei professionisti
qualificati, con la sola ma fondamentale differenza che quest’ultima è spesso poco
abituata a gestire dinamiche di carattere psicologico invalidanti e alla base di forti
resistenze. La natura, l’estensione e la complessità di alcuni problemi, come del resto la
costante presenza del concetto della morte, minano emotivamente le persone comuni
esattamente come gli operatori addetti all’assistenza in modo anzi ancor più intenso e
marcato. Vi sono poi eccezionali tensioni che insorgono quando l’anziano è colpito da
malattie fisiche o mentali prolungate nel tempo: se gli operatori sociali hanno trovato
modalità di sostegno reciproco e anche gli infermieri ed il personale medico si stanno
muovendo nella medesima direzione, non si può dire lo stesso per i parenti che
rimangono, invece, esposti a stress continui senza poter contare su appoggi di tipo
psicologico né tantomeno su alcuna rete di condivisione del problema.
Lo stress pertanto subito dai parenti è decisamente meno conosciuto ed indagato rispetto
al disagio avvertito dagli operatori. La prima area che è importante analizzare nel caso di
parenti che assistono l’anziano è relativa al tipo di bisogno di cui si fanno portavoce:
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