numero 1 anno 2011 - CCIAA di Catanzaro - Camera di Commercio

MARCHI
di Raffaele Nisticò
Dopo le strutture di ricezione
turistica il Marchio istituito
dalla Camera di Commercio
e dall’Isnart coinvolge
anche i Musei. “Marca” e
“Musmi” i due insigniti per
la provincia di Catanzaro
Riconoscimento
“Museo di qualità”
Due strutture museali in
provincia hanno meritato
il riconoscimento
“Museo di Qualità” conferito,
dopo attenta selezione,
dalla Camera di Commercio
di Catanzaro in collaborazione
con l’Isnart, l’Istituto Nazionale
di Ricerche Turistiche, la
società consortile “in house” al
sistema camerale italiano. Le
due strutture sono il Museo
Storico Militare Brigata Catanzaro,
più sbrigativamente il
Musmi, e il Museo delle Arti di
Catanzaro, più comunemente
il Marca. Con il gran fiorire
di luoghi deputati alla conservazione
e alla fruizione delle
opere d’arte e comunque delle
testimonianze culturali, la ricerca
e il copyright degli acronimi
è già di per sé una bella
avventura. I due musei premiati,
in questo senso, anche nella
sigla possono ben dire di avercela
fatta, poiché sono entrati
nel linguaggio comune con
facilità e sintesi: per tutti sono,
appunto, il Musmi e il Marca.
Adesso giunge questo riconoscimento,
consegnato nel corso
di una sobria cerimonia a cura
di Promocatanzaro, l’Azienda
speciale della Camera di Commercio
deputata alle attività
di interfacciamento operativo
nelle attività di marketing territoriale.
La partecipazione al
bando pubblicato sul sito camerale
nel maggio dell’anno
scorso era volontaria e gratuita
e consentiva ai siti museali i
vantaggi derivanti dalla verifica
del livello dei servizi offerti
da parte di una società molto
qualificata e dalla possibilità di
usufruire di attività promozionale
a livello locale e nazionale.
L’Isnart, infatti, per statuto
realizza studi e pubblicazioni
sul turismo, indagini, rilevazioni
e progetti di fattibilità,
elaborazione di banche dati e
osservatori, con larga diffusione
dei propri servizi per mezzo
di attività editoriali, seminari,
convegni e dibattiti in ambito
turistico. Nello specifico, gli
obiettivi che il progetto si proponeva
erano: garantire degli
standard di qualità dei servizi
mussali; creare emulazione per
aumentare la qualità generale
dei servizi; intensificare i rapporti
territoriali tra siti museali
e strutture ricettive; creare
un network tra i musei locali.
A questa prima edizione del
progetto hanno risposto dieci
strutture museali del territorio
provinciale. Il riconoscimento
“Museo di qualità” rappresenta
un elemento distintivo del
livello delle prestazioni offerte:
la sua attribuzione da parte di
una commissione altamente
qualificata è riservata ai siti
museali che risultano conformi
a precisi standard qualitativi
sul piano della fruibilità turistica,
analizzandone anche le modalità
di comunicazione, promozione
e integrazione con il
sistema turistico del territorio.
Le modalità tecniche della selezione
sono state illustrate
dal segretario generale della
Camera di Commercio di Catanzaro
Maurizio Ferrara. In
estrema sintesi, per ogni museo
è stata predisposta una scheda
con diversi indicatori. L’accesso
innanzitutto: si valutano gli
elementi che permettono l’individuazione
della struttura, la
sua raggiungibilità e la presenza
di informazioni sui servizi
offerti, valutandone anche la
presenza on line su web. Poi
l’accoglienza, considerando i
servizi di front office, quali la
biglietteria, l’ordine e la buona
fornitura di materiale esplicativo
dei punti di accettazione.
22 - Obiettivo Calabria